目的是为了减少争议，提升买卖双方的体验。该规则于2023年10月17日公示，2023年10月24日生效。

规则显示，虚假发货纠纷指的是订单状态显示为已发货，买家选择''虚假发货''为原因发起的纠纷，另外，平台可认定的虚假发货情形包括三种情况。

公告显示，目前商家或其关联账号因违规被清退、解约后在途订单纠纷调处无明确规则依据。

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商家在收到订单后，会根据订单信息进行备货。备货过程中，商家会对商品进行质量检查，确保商品完好无损。

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