买家在Shopee平台上提出退货申请。他们可以选择退货原因，并填写退货说明。买家还需要上传相关的退货凭证，如照片或视频。

在Shopee购买的商品如果需要退货退款，通常需要遵循以下步骤：1、检查退货政策：在申请退货退款之前，需要查看该商品的退货政策。

保证金的作用：Shopee平台要求商家缴纳一定金额的保证金，以确保商家遵守平台规则，提供高质量的商品和服务。

在拒绝退货请求之前，卖家应该仔细检查Shopee平台的退货政策，并确保自己的理由与其一致。如果商品不符合退货条件，卖家可以根据退货政策告知买家拒绝其请求。

在Shopee上，卖家有权根据情况拒绝退货退款的请求，但这需要遵循平台的规定和程序。

步骤一：登录卖家中心：卖家需要登录到Shopee卖家中心，这是管理店铺、订单和设置的平台。

申请退款：消费者在收到商品后，如果发现商品有质量问题或与描述不符，可以在Shopee平台提交退款申请。

虾皮的退款政策与具体情况有关，通常情况下，如果买家收到的商品存在质量问题或与卖家描述不符，他们可以申请退款。

当然在Shopee上也不是所有情况下都能退款的，也只有在以下的情况下才可以发起退款申请：

请在“被拒产品”状态下，查看“极高退款率产品”的信息。“极高退款率产品”无法进行销售，同时会出现感叹号，而其被拒绝的原因是由于高退款率。

一般是绑定自己的Payoneer、 Pingpong以及连连跨境支付账号，进行结算返款。如果没有开通过P卡，需要您自行开通;如果您已有P卡，点击后台授权绑定。

Shopee货到付款设置，就是在【卖家后台】-【物流】-【物流设置】- 【Shopee援助物流】-【开启/关闭货到付款】，点击开启之后，买家就能够选择货到付款的方式了，是十分简单的。

订单未完成率和取消率：退货退款会增加店铺的订单未完成率和取消率，这可能会影响店铺的排名和曝光率。

运费：如果商品需要退回给卖家，那么退货的运费问题通常会根据卖家设置的退货政策决定。

在Shopee申请退款或退货的流程是相对直接的，主要包括以下几个步骤：1、登录账户：买家需要首先登录到自己的Shopee账户。