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在shopee跨境电商平台上，卖家可以自行设置退换货政策，包括退换货的条件、时间限制、运费承担等。

买家可以在收到商品后的一定时间内对订单进行评价，一般为60天。

售后服务是指在买家购买了你的产品后，你为他们提供的任何支持或帮助，包括退货、换货、退款、维修、咨询等。

天猫国际平台提供售后保障服务，包括退货、换货和退款等选项。买家可以根据实际情况选择适当的售后服务。

买家在收到商品后发现问题(如商品损坏、与描述不符等)，可以在订单详情页面开启纠纷。