买方的退款是需要得到卖方也就是你的批准。如买方已付款，卖方不能关闭单，只能与买方协商后，让买方退款。注意一点店家主动取消订单是会影响店取消率和未完成率。想要取消，直接在后台的订单处点击取消即可。

登录Shopee卖家中心：首先，卖家需要登录到自己的Shopee卖家中心账户。

如果你已经报名了，最好不要取消活动，不然下次可能没机会报名了，因为官方对于报名之后又反悔的商家，比较反感。

据相关数据显示，shopee的退货率相对较低，远低于行业平均水平，这主要得益于shopee对商品质量的严格把控和对用户体验的重视。

在shopee上进行退款不退货的操作相对简单。当您在订单页面发起退款申请时，可以选择“我要退款，不退货”的选项。

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