货物丢失或损毁引起的速卖通平台限时达纠纷赔款，提供赔偿，可在线发起投诉，投诉成立后1-3个工作日完成赔付。商家可在线发起投诉。

菜鸟专线-标准 (Cainiao Expedited Standard) ，物流原因导致的纠纷退款，赔付上限300元人民币。

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在全球电商蓬勃发展的今天，速卖通作为跨境电商平台，为全球卖家和买家搭建了一座便捷的桥梁。然而，在跨境物流过程中，偶尔会遇到包裹丢失的情况。面对这种突发状况，如何高效、妥善地重新发货，成为卖家必须掌握的技能。

今年“黑五网一”大促，速卖通全球遍地开花，多个核心市场传来爆单的好消息。

今年双11，速卖通更强调国别化运营，根据不同国家消费者需求组建国别化货盘，联合菜鸟启用三大流向仓提高发货效率。

目前，菜鸟国际快递与速卖通40多个跨境仓库和分拨中心已经进入备货阶段。

具体来说，消费者在速卖通以上三个国家站点购物，结算时可以看到税金额度并在线秒级缴纳税款，订单在实际到达目的国之前就可进行“清关”，通过提升履约时效带动消费者满意度，进而提升购买转化率。

8月2日记者获悉，日前，在菜鸟与速卖通东莞欧洲专仓内，上千个运动服装鞋帽、体育用品及奥运周边商品在库区进行打包、装运，随即搭乘货运航班启程法国巴黎。

通过升级后的中韩跨境物流，华北商家可以正常备货至山东威海、烟台等仓库，然后就近以海运和空运的方式抵达韩国。

2024欧洲杯开赛临近，为缩短海外消费者和中国制造的距离，近日，速卖通联合菜鸟开通“欧洲杯专线”，在广东东莞落地一体化欧洲专仓，专门承接发往欧洲的跨境商品，简化发货流程，“全球5日达”再提速。

5月30日，2024欧洲杯开赛倒计时15天，为缩短海外消费者和中国制造的距离，速卖通联合菜鸟开通“欧洲杯专线”，在广东东莞落地一体化欧洲专仓，专门承接发往欧洲的跨境商品。

跨境电商平台速卖通是2024欧洲杯的独家电商赞助商，今年海外618叠加欧洲杯，将给中国跨境商家带来一波订单高峰。

据相关信息透露，这是菜鸟与速卖通继深圳数码3C、佛山家装、许昌假发等产业带仓之后，首次将服务于跨境的产业带仓延伸至我国西南地区，可辐射川渝女鞋、汽摩配、美容健康等特色产业带，相当于将仓库开到了跨境电商的家门口。

为推动跨境电商的发展，相关跨境平台与商家之间也在探索更加契合的发展模式，由此，“托管”模式逐渐成为跨境新风。