亚马逊承诺除局部特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装坚持亚马逊出卖时原状且配件齐全，将提供全款退货的效劳。

亚马逊作为全球最大的在线零售商，其产品种类繁多，几乎涵盖了所有可以想象的类别。

根据新政策，使用亚马逊物流服务的卖家在其商品发生丢失或损坏时，平台将主动进行赔偿，卖家无需再手动提交索赔申请。

新规表示：重量超过31.50公斤或最长边（含包装）达到175厘米的货物将由卖家在“卖家自发货”（FBM）系统中自行管理，因为亚马逊的仓库不再接受此类商品。

亚马逊通常提供一定期限内的无条件退换货政策。如果顾客对购买的商品不满意，可以申请退款或换货。

亚马逊的退换货政策以顾客满意为核心，提供了相对灵活的退换货流程。

日前，据亚马逊全球开店发布消息表示，亚马逊对订单折扣券政策进行了调整，详细来说，评分超过4.0（至少有5条评价）的ASIN，以及新品，即便没有历史售价也可以开启优惠券，对卖家来说，这一变化让他们在旺季有了更多的灵活性。

更具公告内容，国际卖家必须遵守新政策规定，向客户提供针对25欧元或20英镑（含增值税）以上商家自配送商品的国际退货具体选项。

在开始注册前，卖家务必注意以下两点: 注册前请仔细阅读亚马逊官方注册指南，规避在注册填写过程中出现不必要的失误。

根据新规，现在，亚马逊允许客户在每个订单中对最多五件商品使用折扣优惠券。

步骤一：登录您的亚马逊账户，您需要登录到您的亚马逊账户，进入亚马逊官网或打开亚马逊App，使用您的邮箱地址和密码登录。

亚马逊的换货政策相对灵活，通常情况下，如果消费者收到的商品存在问题，如尺寸不合、颜色错误或商品损坏等，可以直接申请换货而无需先行退货。

在网购日益普及的今天，美国亚马逊作为全球知名的电商平台，为消费者提供了便捷的购物体验。然而，在购买过程中，遇到产品问题需要换货时，了解亚马逊的换货流程显得尤为重要。以下将详细介绍美国亚马逊的换货流程及注意事项。

目前顾客可在 30 天内无理由退货（商品处于全新、未使用的状态）且无需承担额外费用，亚马逊通常会承担其直接发货产品的退货运费。

亚马逊换货政策在很大程度上保障了消费者的权益，但在特定情况下，消费者仍需自行承担运费。