未收到货：在商品发货后，如果消费者尚未收到货物，可以在订单详情页申请退款。

天猫国际​支持消费者在付款后申请退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，消费者享有“七日无理由退货”的权利。

天猫国际境外发货的直邮模式，是指商家将商品从海外直接邮寄给消费者。这种模式下，消费者可以更快地收到商品，且物流信息可实时追踪。

首先，您需要登录天猫国际的官方网站或手机应用程序。如果您还没有天猫国际账号，您需要先注册一个账号。

上传身份证信息主要是为了确保商品能够顺利通过海关审批，身份证号码是唯一的个人识别信息，通过与购物记录绑定，可以确认购买者的真实身份。

天猫国际买东西只要绑定了支付宝,如果支付宝实名认证了,那么天猫国际不一定非得要实名认证,但是有些需要填写身份证号或者上传身份证信息,只需要用阿里旺旺向卖家提供身份证信息通关用。

天猫国际购买境外商品时需要提供真实身份信息。天猫国际买国外产品，与在淘宝普通购物不同。

若买家购买的是海外直邮的商品， 针对此类商品，海关实行抽检形式，关税由商家承担(一般消费者先交纳关税，后续找商家沟通退)，关税具体缴纳及其他问题可以直接联系商家旺旺咨询沟通。

商家在收到订单后，会根据订单信息进行备货。备货过程中，商家会对商品进行质量检查，确保商品完好无损。

您需要下载天猫APP或直接访问天猫官网。在首页上方，找到“天猫国际”入口，点击进入。

天猫国际进口超市提供的产品直接由海外厂商或授权经销商供货，这种供货方式在很多情况下可以减少中间环节，从而有可能提供比品牌旗舰店更有竞争力的价格。

当购买天猫国际上的商品时，消费者通常会关心税费是否需要额外支付。

天猫国际进口超市确实支持退货，但其退货政策相对于国内购物有所不同，主要由于其商品是跨境直邮，涉及到更复杂的物流和关税问题。

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