1、身份证，需要是和店铺所有人一致的身份证;2、常用地址，不要求和信用卡账单地址和账号中填写的注册地址一致;3、固定电话，这个也是必须要有的，如果没有可以填写其他人的电话，需要能联系到你;

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登录eBay账户：首先，您需要登录您的eBay卖家账户，如果您还没有账户，可以在eBay官方网站上注册一个。

视频不符合要求。比如，视频不清晰、声音不清楚、画面模糊、光线不足等。或者，视频中没有出现你本人，或者你戴了帽子、耳机、围巾等遮挡了你的五官。或者，视频中有其他人或物品干扰了画面。

eBay通常会提供一个拒绝认证的原因，您需要仔细阅读并理解这个原因。它可能是由于视频质量不符合要求、信息填写不完整或者其他原因导致的。了解拒绝原因是解决问题的第一步。

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