通过Shopee卖家聊天工具，卖家可以与顾客就订单、产品、物流、退货等问题进行交流，并提供及时的售前和售后支持。

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商家可以进入卖家中心，导航店铺，点击体检报告，中查看。

设置自动回复好评可以提高客户满意度，并促进买卖双方的良好互动，以下是设置自动回复好评的步骤。

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这时客服要做的就是要跟买家打招呼，话术要能提现出自己的热情、亲切，同时也要将自己能提供什么服务来介绍清楚，才可以更好的让买家继续在店铺购买。

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