shopee发错货怎么办?shopee派送应该避开哪些国家?
2022-02-15 15:42:06
9549浏览
部分发错的情况下,可以联系客服协助部分退款。全部发错,客户未确认情况下,可以让客户自己申请退款;已确认收货,需要客服协助....
在shopee平台,日常给买家发货,难免出现商品发错的情况。如果给买家的商品发错了,卖家们应该如何处理呢?在shopee平台,有没有派送要避开的国家?

shopee发错货怎么办?
1.补发。可以通过第三方快递,比如Lwe补发,缺点是贵。便宜省事的方法是让客户拍个低价的链接,把发错的和新拍的一起补发过去,走官方物流sls。
2.部分发错的情况下,可以联系客服协助部分退款。
3.全部发错,客户未确认情况下,可以让客户自己申请退款;已确认收货,需要客服协助。
4.私下给客户转账,可以通过淘宝搜“转账 马来西亚”“代付款 马来西亚” 花钱请人帮转。
5.高于10美金的货到付款,因为客户不取件的问题单,shopee官方可以免费退到国内仓库。
6.有站点的退换货,请查看百科全书上的国际退换货版块。
派送应该避开哪些国家?
Shopee不像wish那么多国家站点,目前只有新马泰印菲越和台湾地区,这几个站点其实还行,没哪个特别需要避开的。菲律宾站点据反映取消订单率会高点,但还没到要避开的程度,当然你也可以选择不开或晚点再开通菲律宾。
报新店活动是要用店里最热销的款去做吗?
要不要做降价?如果降价会不会影响到之前已经购买过的顾客呢,到时候他们会不会觉得他们亏了,买贵了呢。
新店活动一般都是新品,折扣具体看经理的要求,一般是八折或低于当前售卖价。如果是新品,不存在那个老顾客不满的问题,如果是热销款,有顾客不满,你解释只是暂时的促销活动就可以了。
如果商品发错货,要第一时间和买家协商处理,以免差评出现,根据商品价格,快递等因素,协商好的处理方法,让顾客满意的同时,尽可能的降低损失!
推荐阅读:
相关阅读
图文阅读
Shopee作为东南亚最大的电商平台,吸引了大量卖家入驻。而高效发货是保证卖家在Shopee平台成功运营的关键因素之一。本文将从发货策略、物流选择、发货流程等方面,为广大Shopee卖家提供一份详尽的发货攻略,助您在电商之路上越走越远。
消费者对购物体验的要求越来越高。发货时效作为影响消费者购物体验的关键因素之一,越来越受到商家和平台的重视。美客多作为知名的电商平台,如何在保证发货时效的提升消费者满意度,成为商家关注的焦点。本文将从多个角度探讨如何有效延长美客多发货时效。
越来越多的商家投身其中,希望通过跨境电商实现品牌国际化。在跨境电商交易过程中,如何有效确认收货成为了商家关注的焦点。本文将为您揭秘跨境电商店铺如何通过五大关键步骤,确保对方已成功收货。
越来越多的消费者选择在亚马逊海外购平台上购买心仪的商品。购物过程中难免会遇到商品不符合预期的情况,这时退货就成了不可避免的问题。亚马逊海外购退货费用究竟是如何计算的?本文将为您详细解析。




