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苏宁海外购不给退货怎么办?是否无理由退货?
2022-02-10 19:14:40
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苏宁海外购频道的海外商家均提供国内的退货地址,如果您所购商品存在质量、错发等由商家造成的问题时,请您在退货期限内与商家取得联系。

越来越多的用户现如今都喜欢在海淘平台上进行购物,而苏宁海外购是发展的比较快的平台之一,吸引入驻开店的商家比较多,那么苏宁海外购不给退货的话该怎么办了?

苏宁海外购不给退货怎么办

苏宁海外购频道的海外商家均提供国内的退货地址,如果您所购商品存在质量、错发等由商家造成的问题时,请您在退货期限内与商家取得联系,办理退货手续;如最终确认为商家责任的,退货运费等费用由商家承担。

苏宁海外购商品售后责任由商家或商家指定第三方承担。由于苏宁海外购的商品为海外直供,因此商品的售后服务政策(包括退换货、保修期限等)与国内政策有所不同,商品的售后服务政策以商品详情页面说明的内容和商家承诺为准。您成功下单,即表示您已知道并认可订单商品的售后政策。

苏宁易购实体店能无条件退货。苏宁易购对于线下实体店中可以适用七日无理由退货的商品,参照网络无理由退货要求实施无理由退货。

无理由退货有利于实现消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益。为推进消费者上述权益的实现,充分发挥优秀企业的带头示范作用,中国消费者协会制定了《中国消费者协会倡导线下实体店七日无理由退货承诺践诺管理办法》。

经过以上分析,我们知道苏宁海外购不给退货的话该怎么办,商家可以进投诉,或者打消费者热线电话等方法。如若产品出现质量问题的话,关税是由商家进行承担的,部分场景会需要商家亲自至海关办理缴税手续的。

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