首页  /  全球速卖通
速卖通买家评价5颗星算好评吗?规则是什么?
2022-01-20 22:17:04
10992浏览
好评率=6个月内好评数(5星评价数量+4星评价数量)/(6个月内好评数+差评数的总和)

速卖通平台的运营模式比较成熟了,平台上面的很多卖家朋友运营一段时间以后也累积了很多的店铺运营经验,今天跟各位新手卖家聊一聊关于速卖通买家评价5颗星算好评吗?的问题!

速卖通买家评价5颗星算好评吗

好评率=6个月内好评数(5星评价数量+4星评价数量)/(6个月内好评数+差评数的总和)

差评率=6个月内差评数(2星评价数量+1星评价数量)/(6个月内好评数+差评数的总和)

注意现在卖家服务等级是不再考核好评率,所以大家不用担心会受到影响。

同等情况下,好评率越多,销量越多。

原因如下:

好评率高,说明客户满意度高,速卖通更愿意把买家喜欢的宝贝展示给买家,这就是他们一直强调的客户体验。

好评率高,买回去的东西肯定不会差,这是买家的心理导致的,这是心理学。

好评率高,店铺的权重相对会提高,这个影响特别小,可以忽略不计。

好评率高,就是你的卖家等级会加分。服务评分会高一些,对店铺和产品影响蛮大的。

如何提升店铺好评率?

1、客服(尤其是售前客服)服务态度要好,不能做到专业,争取做到热情,不要爱理不理的。

2、选择优质快递。很多中差评都是快递原因产生的。

3、做好售后。宝贝出现问题时,及时响应,及时解决。要用于揽责,要记住一个中差评的损失远远大于处理一次售后。

4、客户关怀。尽量做到:下单确认,发货提醒,签收回访。提升客户购物体验,和客户交朋友。

今天的内容就到这里啦!希望大家明白一点,因为速卖通的差评无法删除,所以大家就要掌控好,对负面评价进行回复,这样是可以有效降低差评带来的影响的。

推荐阅读:

速卖通宝贝标题怎么写?有哪些注意事项?

速卖通评价规则是什么?怎么获得好评?

速卖通退换货模版如何设置?具体步骤介绍

图文阅读
wish物流有哪些优势?特点是什么?
国际快递。以国际快递三大承运商为主的快递服务。分别是dhl、联邦fedex、UPS。国际快递的优势包括了物流信息跟踪及时准确,物流运输速度快,还能够实现全程化跟踪。
wish店铺运营流程是什么?具体详情介绍
了解平台,Wish平台是以推送技术擅长的移动端平台,把客户可能感兴趣,可能会购买产品推送到买家面前,而且会针对每个不同的买家推送不同的产品,加上一些诸如打折。
wish关键词工具有哪些?怎么选择关键词?
在运营国内电商和跨境电商的时候,有一些区别,比如说用户的习惯不一样,所以要根据不同的用户设置不同的搜索关键词,才可以让宝贝有更多的曝光,那么wish关键词工具有哪些?
wish物流解决方案怎么制定?具体详情介绍
Wish平台选择物流方式方面需要考虑以下几点:第一,产品本身适合的运输方式,不同产品的属性不同,适合的物流方式也不同。
wish延迟发货罚款怎么避开?如何罚款?
如果想要避免被罚款,那么就要在规定的时间内商家发货了,而且物流信息也及时进行了更新。那么关于此次订单的延时发货罚款也就会在72小时之内被撤销,卖家也不用收到相应的惩罚。
wish跨境支付的手续是什么?怎么收费?
. 联动优势提供的费率以及汇率,前收取的费率为0.4%,汇率使用由联动优势合作银行推给联动优势的实时汇买价进行兑换。
wish开店注册的流程是什么?具体详情是什么?
第一步、登录 china-merchant.wish.com 并点击“免费使用”。第二步、进入“开始创建您的Wish店铺页面”。第三步、进入”添加你的联系方式”页面。
wish的结款周期是多久?几天放款?
paypal个人、公司身份均可申请。Paypal是一个全球性支付平台,支持国家多于202个国家。使用账户余额支付方便简单,并且提取账户余额方式灵活多变。
wish支付信息怎么填?需要注意什么?
Wish作为北美及欧洲最大的跨境电商平台之一,其覆盖的买家群体非常之广,且平台流量也很大,不断吸引更多的中国卖家入驻。像我们中国卖家入驻后不可避免会遇到支付方式的选择。
wish诚信店铺五项要求是什么?有什么好处?
1、有效跟踪率 >=95%——在此查看你的有效跟踪率。2、延迟发货率<=10%——在此查看你的延迟发货率表现。3、30天平均评分>=4分——在此查看你的 30天店铺评分表现。
最新文章
wish跨境电商平台怎么分享?wish平台可以个人入驻吗
2026-01-11 09:03:52
wish账号邮箱忘了怎么办?忘记id账号怎么办
2026-01-11 08:56:52
wish怎么样卖东西火?现在卖东西最火的软件
2026-01-11 08:49:52
wish怎么改订单号?wish跨境电商平台官网
2026-01-11 08:42:52
wish怎么修改绑定银行卡?更改银行卡预留手机号
2026-01-11 08:35:52
wish店铺怎么上产品图片?wish平台可以个人入驻吗
2026-01-11 08:28:52
wish上侵权的产品怎么处理?网络侵权怎么处理
2026-01-11 08:21:52
怎么把wish的流量做上去?wish入驻要求及费用
2026-01-08 11:50:55
精选专题
热门阅读
大家都在搜