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速卖通怎么把买家拉入黑名单?如何除出黑名单?
2022-01-17 10:32:04
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速卖通将买家加入黑名单操作:卖家可以登录到【营销活动--客户管理与营销】,点击【黑名单】,通过筛选条件,将把某个客户加入黑名单。

在速卖通平台,如果遇到一些多次下单的恶意买家,影响店铺,商家们可以使用平台的黑名单功能,那么黑名单功能如何使用呢?怎么将买家加入该功能?一起来看看吧!

速卖通怎么把买家拉入黑名单.png

速卖通怎么把买家拉入黑名单?

速卖通将买家加入黑名单操作:

卖家可以登录到【营销活动--客户管理与营销】,点击【黑名单】,通过筛选条件,将把某个客户加入黑名单。

大家要注意的就是,目前只支持“已交易”的客户加入到黑名单,“加购物车”、“收藏夹”的客户还不支持添加到黑名单。

具体大家可以在客户管理与营销【客户管理】【黑名单】【更多筛选条件】看看自己店铺的黑名单中有哪些客户,并进行筛选。

如何除出黑名单?

当然你也可以将黑名单的客户移除出黑名单。移除黑名单操作:

移除黑名单请您到【客户管理】【黑名单】【黑名单管理】操作移除。

速卖通对卖家的店铺表现是非常看重的,所以如果遇到不良卖家,大家一定要善用黑名单功能,防止他们给店铺带来不必要的影响。

如果面对恶意评价,恶意纠纷等等,怎样投诉速卖通恶意买家?

发现恶意买家后,卖家可以在商家后台,找到“违规-我要举报-举报恶意买家”进行投诉,平台收到投诉之后,会在5-7个工作日跟进处理,大家也可以在“我发起的举报”中查看进度。

注意即使买家存在多种恶意行为,也只能选择一种举报类型,系统也是会对买家的恶意行为进行统一排查的。

在速卖通平台运营中,大家要多多熟悉一些平台规则,以及平台提供的各项操作功能,有效提升店铺的运营效率,保护店铺的权益,提升店铺的竞争力。

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