首页  /  全球速卖通
速卖通聊天头像怎么设置?速卖通聊天会翻译成中文吗?
2022-01-17 11:08:33
10816浏览
速卖通聊天头像怎么设置?卖家可以通过速卖通后台”店铺-店铺资产-店铺头像“页面设置;修改之后会在24小时内生效。

在速卖通平台,商家们联系买家的方式是比较多的,速卖通即时聊天工具IM是卖家们常用的聊天工具,下面俩讲讲速卖通聊天工具常见的问题。一起来看看吧!

速卖通聊天头像怎么设置.png

1、速卖通聊天头像怎么设置?

卖家可以通过速卖通后台”店铺-店铺资产-店铺头像“页面设置;修改之后会在24小时内生效。

需要注意的就是,速卖通对头像有以下的要求:

尺寸:120 × 120px

大小:建议100K 左右

格式:JPG、JPEG、PNG

2、速卖通聊天会翻译成中文吗?

速卖通IM聊天会自动对语言进行翻译,但具体还要看这个语言是否支持翻译。

如果是卖家接受的,自动翻译为卖家系统语言,若无此语言翻译能力,则翻译为英文;卖家端发送,则允许选择源语言和翻译的目标语言,翻译的能力参照“阿里语言翻译能力表格”。

3、速卖通聊天记录可以删除吗?

目前不支持对消息进行删除,大家可以多留意一下速卖通聊天功能的更新。

4、现在回复是否会考核时效?如果我没有回复会不会有处罚?

目前速卖通这暂时不会对卖家的回复时效进行考核。不过会显示买家已等待时长,即买家最后咨询时间到当前时间点的时间差,清晰展示等待时长。

虽然卖家没有回复不会有处罚,但是为了提升买家体验,建议各位卖家应尽快回复;回复的越及时,订单转化越高。

5、速卖通聊天对话可以说微信账号吗?

这个也是不可以的,虽然目前速卖通聊天的考核相对来说还比较宽松,但是不建议卖家在回复中加入第三方平台的链接或者联系方式等,避免导致不必要的影响。

6、显示速卖通聊天会话过期是怎么回事?

这种情况一般是缓存问题导致,请点击下面页面的按钮刷新一下。如果还是显示过期,可能是因为会话比较长时间没有回复导致的。

在速卖通平台,使用聊天工具和买家聊天时,要注意相关规则,不能发哪些内容,否则可能会导致一些不必要的违规,为店铺带去不好的影响!

推荐阅读:

速卖通直播注意事项有哪些?附常见问答

速卖通宝贝详情图规格是多少?多大的尺寸?

速卖通平台的新手店铺应该要怎么装修?

图文阅读
​作为跨境电商流量重镇,速卖通店铺活动是直接拉动转化的利器。本文将系统解析活动设置全流程与平台规则,助卖家打造高ROI促销策略。
2025-04-02 17:21:43
​速卖通作为跨境电商重要平台,新店面临激烈竞争,提升访客量是生存发展的第一步。通过精准选品、优化店铺、借力营销及数据驱动,新店可快速突破流量瓶颈,实现持续增长。
2025-04-01 18:56:38
​速卖通支持多仓库发货体系,卖家可根据运营需求配置多个仓储中心,但需遵守平台规则确保物流数据准确性与发货时效性。合理规划双仓库布局能有效降低物流成本并提升订单履约能力。
2025-04-01 18:56:17
​速卖通店铺活动的重复设置既是运营技巧,也是提升流量的关键策略。通过巧妙复用活动模板、智能叠加优惠组合、精准卡位平台规则,卖家不仅能降低运营成本,更能实现流量复利效应。接下来将深度解析活动重复设置的核心逻辑与实操技巧。
2025-03-31 19:31:15
在开店之前,先要进行市场调研,了解目标市场的需求、竞争状况及热门产品。通过分析行业数据,为店铺定位和产品选择提供依据。
2025-03-30 10:25:39
​速卖通作为跨境电商巨头,对新店铺的流量扶持政策一直是卖家关注的焦点。新店能否获得平台红利?如何高效利用规则实现冷启动?今天将深度解析流量扶持机制与实操策略。
2025-03-29 15:02:13
选择合适的社交平台:根据目标市场的用户分布选择社交平台,例如,Facebook、Instagram和Pinterest是欧美市场的主要社交平台,而TikTok和WeChat则更受年轻消费者青睐。
2025-03-28 12:50:31
​随着跨境电商的蓬勃发展,速卖通寄拍服务已成为卖家提升商品竞争力的关键手段。通过专业模特的实景展示,寄拍能显著提升商品转化率。接下来深度解析寄拍付款全流程,帮助卖家高效完成跨境交易。
2025-03-27 17:41:35
​速卖通新店流量提升是卖家关注的焦点,掌握科学策略与多元玩法是关键。接下来将从选品优化到流量裂变,揭示新店破局的核心秘籍。
2025-03-27 17:41:13
最新文章
速卖通怎么催顾客付款?付款处理中需要多久?
2025-04-03 13:12:50
一个速卖通可以经营几个类目?速卖通上的类目怎么选择?
2025-04-03 12:57:09
速卖通代运营店铺推荐怎么做?怎么设置?
2025-04-02 17:22:09
速卖通如何设置店铺活动?有哪些规则?
2025-04-02 17:21:43
速卖通新店铺如何提高访客量?有哪些技巧?
2025-04-01 18:56:38
速卖通发货仓库可以用两个地方吗?有哪些使用限制?
2025-04-01 18:56:17
速卖通店铺活动如何重复?如何设置?
2025-03-31 19:31:15
速卖通刚开店铺如何吸引流量?如何推广?
2025-03-31 19:30:25
精选专题
热门阅读
大家都在搜