在Lazada平台开店,保证账户安全的有效途径是,遵守平台规则,合规运营。平台采用的是扣分处罚的机制,下面介绍一下常见的店铺违规情形,以及违规扣分处罚规定!
Lazada店铺违规情形:
1、销售禁售产品
Lazada对卖家销售的产品也是有要求的。如果卖家上架禁售品,特别涉及违反经营国家法律法规的产品,严重者关店、冻结货款。
2、重复铺货
如果卖家出现重复上架同一产品,或者是故意放错类目等,为了减少佣金支付,那么就违反了平台的内容政策,也会扣分的。
3、产品侵权
例如未经别人同意而冒用别人的品牌,或者是盗用他人的产品图片、详情页等信息,都属于侵权行为,也是会被下架扣分的。
4、虚假交易
平台也是要求卖家要真实交易,来提升店铺竞争力。如果出现刷单、发空包、虚假产品等情形,就属于虚假交易,会判定违反此政策,最高扣除48分。
5、攻击性语言
如果Lazada卖家出现辱骂客户、引导客户平台外交易、私加联系方式、违规泄露客户信息等行为,都会被平台认为是违反用户政策,也是很严重的。
Lazada违规扣分处罚:
首先就是每个Lazada卖家的绩效评分均为48分,每365天清零一次。具体扣分节点处罚如下:
1、扣分达12分:7天内无法上架新产品;
2、扣分达24分:14天内无法上架新产品,且消费者无法搜索到店铺产品,但店铺内可见;
3、扣分达36分:21天无法上架新产品,消费者无法搜到店铺产品,且产品全部下线;
4、扣分达48分:店铺会被永久下线,无法恢复。
如果Lazada店铺是首次扣分,且在365天内没有达到48分,那么店铺违规分数会在店铺首次扣分365天后自动清零的,所以不要担心会有更大的处罚的。
在运营中,特别是虚假交易、侵权等等,严重的话会直接扣掉48分,店铺直接下架,影响是十分大的,商家们要重视起来,尽量避免店铺违规情况的出现!
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