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天猫国际退款要等24小时吗？如何申请退款？
2021-12-04 22:19:03
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在天猫国际上购物发生退款行为的话，一般会在72小时内将钱原路退回的。
在网上购物的人越来越多，而天猫国际作为跨境平台，近年来也是迅速发展，深受广大买家的喜爱，但是网上购物也会面临因质量或者其它问题需要进行退款，那么退款的时间是否需要等24小时了?
在天猫国际上购物发生退款行为的话，一般会在72小时内将钱原路退回的。
如何申请退款：
第一步：
打开天猫，然后找到已买到的宝贝页面，点击进入投诉维权，向天猫发起七天无理由免费退换货。
第二步：
等待天猫核实申请，在收到买家“七天无理由退换货”申请后，天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，比如购买时的聊天记录、可以直接证明商品不合适的一些照片，如果说是因为假冒伪劣产品退货，那就要提供一些确凿的可以证明商品是假冒伪劣的证据，淘宝官方会确认及判定。
第三步：
如果天猫判定结果是申请成立的话，那么就会通知卖家直接扣除相应的金额先赔付给消费者。那么赔偿和退款完成后，整个交易关闭，退换货完成。
以上就是天猫国际的退货流程，但是毕竟是国外商品退货，有一些费用问题还是需要注意一下，避免一些不必要的费用纠纷。
1、邮费问题
由于商品在国外发货，运费比较贵，无理由拒收运费均由买家承担;如果是商品质量问题发起的退款，才由商家承担运费。
2、税费问题
关于关税费用谁承担这个问题有两种情况：如果是因为买家个人原因退货且商品不免税，那这税费就是要买家自己承担的;如果是因为商品质量问题退货，关税的费用就应该是商家承担。
3、违约金问题
因商家自身原因导致延迟发货的，商家负全责，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。当然，如果是预售或者特殊订制商品，还有因为不可抗力延迟的发货，要看卖家是和您沟通什么时候发货，以沟通时间为准，发货时间也是以快递公司的物流信息为准。
经过介绍，我们知道天猫国际退款一般会在72小时内将钱原路退回，并且如何申请退款也在以上进行了介绍，但是需要注意的是，跨境平台上退货还需要考虑税费方面的问题。
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