随着互联网的快速发展，跨境电商成为了许多商家和创业者的新宠。虾皮（Shopee）作为东南亚地区知名的电商平台，吸引了大量商家入驻。如何做好虾皮跨境电商的运营呢？本文将从多个方面为您详细解析。

一、了解虾皮平台

1. 平台概况：虾皮成立于2015年，总部位于新加坡，是一家专注于东南亚市场的电商平台。目前，虾皮在泰国、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、越南等国家拥有庞大的用户群体。

2. 平台特色：

用户群体：以年轻人为主要消费群体，对时尚、潮流、品质生活有较高追求。

商品种类：涵盖服装、美妆、家居、电子产品、母婴用品等多个领域。

物流优势：与多家物流公司合作，提供便捷的物流服务。

二、注册虾皮账号

1. 注册流程：

访问虾皮官网，点击“注册”按钮。

填写相关信息，如手机号码、邮箱等。

设置密码，完成注册。

2. 注意事项：

选择合适的店铺类型，如个人店铺、企业店铺等。

提供真实有效的身份信息。

三、选品与定价

1. 选品策略：

市场调研：通过数据分析、市场调研等方式，了解目标市场的需求。

关注热门商品：关注平台上的热门商品，选择具有竞争力的产品。

差异化选品：避免与竞争对手的同质化竞争，选择具有特色的商品。

2. 定价策略：

成本核算：了解商品的成本，包括采购成本、物流成本、平台费用等。

市场调研：了解同类商品的市场价格，制定合理的定价策略。

利润空间：确保商品具有足够的利润空间。

四、优化商品标题与描述

1. 标题优化：

关键词：选择与商品相关的关键词，提高搜索排名。

简洁明了：标题应简洁明了，方便用户快速了解商品信息。

2. 描述优化：

详细描述：详细描述商品的特点、用途、材质等信息。

图片展示：使用高质量的图片展示商品，提高用户购买欲望。

五、店铺装修与推广

1. 店铺装修：

风格统一：店铺风格应与商品定位相符。

突出重点：突出商品的优势和特点。

用户体验：优化店铺布局，提高用户体验。

2. 推广策略：

平台推广：利用平台提供的推广工具，如广告、优惠券等。

社交媒体：在社交媒体上宣传店铺和商品。

合作推广：与其他商家或品牌合作，进行联合推广。

六、售后服务与客户管理

1. 售后服务：

及时响应：及时处理用户的咨询和投诉。

完善售后：提供完善的售后服务，如退换货、维修等。

2. 客户管理：

数据分析：通过数据分析，了解客户需求，优化商品和服务。

客户关系：与客户保持良好的沟通，提高客户满意度。

做好虾皮跨境电商的运营，需要从多个方面进行努力。以下是一个简单的总结表格：

希望本文能对您在虾皮跨境电商的运营过程中有所帮助。祝您在虾皮平台上取得丰硕的成果！

虾皮跨境电商从入坑到脱坑的真实感受

2021年6月，我开始接触虾皮跨境电商，7月开设了第一家店铺，至今已退出。我并非培训机构，也不是卖课的，只是分享我的真实经历，让大家了解虾皮的真实情况。我兼职做虾皮，并非全职。

作为一名程序员，我一直想创业。互联网行业环境不佳，去年我一直在寻找转行机会，最终接触到虾皮。我在腾讯课堂看到虾皮课程，一位老师说虾皮很赚钱，并展示了店铺流水，称其是风口，腾讯还投资了虾皮。那时，我内心非常激动。但最终我犹豫了一下，没有报名3980元的课程，现在庆幸自己的决定。

之后，我一直在网上查阅虾皮资料，关注了一位做虾皮的人。他分享运营中遇到的问题及解决方案，我对虾皮较为陌生，因此对他产生了信任。后来我加了他微信，发现他是做培训的。我认为他的培训很有用，比3980元便宜，于是报名了他的课程，花费2000元。

我认为这2000元不值，尽管我从中学到了一些东西，如使用三方ERP上货和使用货代发货。但我认为课程中的其他内容并无太大帮助。教运营方法实际上只是念虾皮的周报，我有问题就问他，他基本按照虾皮官方手册回答。后来，我将他视为虾皮词典，遇到问题时向他求助。但四五个月后，我就不再理他，他也不再理我。总的来说，我觉得这2000元花得不值。

我的虾皮店铺主要卖童装，从1688上货。由于不知道如何选品，我选择销量高的商品上传。后来发现拼多多上的商品更便宜，因为1688上的运费较高。我记得我开店铺一个月后出了第一单，那种感觉就像中了彩票一样。

关于虾皮的毕业考核，我的第一个考核通过了。为了毕业，我开了很多广告，那月我出了55单，赚了300元。但后来我发现，毕业考核后还有考核，内容是扣分问题。我没有关注那个考核，最后我被分到了lt基础卖家，我也不知道是什么时候被分进去的。后来查了一下，lt基础卖家就是第一次考核不过的会被分到那里。我没有觉得这对我有什么影响，我还是在卖我的货。

我还加入了一个虾皮讨论群，那里有很多玩铺货的。我被坑了500元买了铺货软件的一年使用权。后来我发现，那个微信群是一个组织，他们专门卖店铺和铺货软件。我用了几天，感觉软件不好用，有很多bug，于是再也没有使用。

我使用了两个货代，都不好。我没有遇到好的货代，这也是我退出虾皮的原因之一。我属于小卖家，一个月最多出100单。我感觉那些货代很牛，可能是因为我的订单量少。他们应该检查货物是否符合订单，但他们经常检查不出来，也没有什么说法，只能自己认倒霉。第二个货代中间有一次搬家，导致我有两个订单无法发货，还把我的货弄丢了。货代说快递没给他送，快递说他送了。最后，这个损失只能我自己承担。最后我不干的时候，我还在货代那里剩了一些货。像那种退货运费和衣服一样的价格，我就留在货代那里。最后应该有几百块钱的货在货代那里，我让他把货都寄给我，他说他们搬家弄乱了，没整理出来。我再问就不理我了，打电话也不接。反正货就是不给。

我遇到的问题主要是供应商经常发不出货，态度也不好。发不出货的原因有多种，包括疫情、供应商缺货、快递爆仓等。我最烦的是供应商缺货问题。虾皮买家一般会下单购买多件商品，但我们在找供应商时，有的能发货，有的不能。这样我们要么让虾皮的买家全部退掉，要么给买家漏发货。漏发的话，买家会申请退款，我们会有订单取消率问题。效率高店铺会被扣分。让买家全部退掉我们又赚不到钱，到现在我也不知道怎么解决这个问题。而且他们的态度总是你爱买就买，不买就拉倒。有一次我从一家供应商那里进了1000多块钱的货，一分钱都不给便宜，态度特别恶劣。当时真的好气，但也没有办法，拼多多的供应商基本上都有自己的工厂，你只能从他们家进货，他们家就是全网最便宜。

以下是我干虾皮一年来的收入情况。我做虾皮的时候，每一笔订单我都详细记录了进货价格和虾皮的结算价格。每一笔订单挣多少钱，赔多少钱都很清楚。2021年7月26号，我出了第一单，但这个订单虾皮给我运丢了。7月30号，我出了第二单，但价格没算好赔钱了。第一单虾皮把钱赔给我了。申请理赔的流程真的很麻烦。以下是我的每个月的订单量和最后收入。

2021.7月：2单，收入14.2元

2021.8月：19单，收入332.21元

2021.9月：33单，收入176元

2021.10月：55单，收入303.6元

2021.11月：37单，收入373.65元

2021.12月：35单，收入387.99元

2022.1月：37单，收入242.15元

2022.2月：59单，收入245.6元

2022.3月：100单，收入1187元

2022.4月：55单，收入未计算

到2022年4月20号以后，我就没有记录订单了。也是从那时起，我就不打算干了。因为我看到了做虾皮的未来。我3月份100单挣了1200块钱，订单量和收入都涨了很多。但那100单真的很累，每天都在找货，供应商发不出来货，脑袋都大了。每天真的很烦。后来权衡了一下，挣不了多少钱，每天还特别烦，还累。我4月份就决定推出了。当时也没完全退出，就是把商品价格都提高了，想着出一单就能挣个百八十的。后来一直到6月份，订单越来越少。到现在7.5号，我已经半个月多没出过订单了，基本店铺权重也就下去了。

以下是我对虾皮后台的吐槽。我觉得他们真的太不友好了。我本身就是一个程序员。看他们这个后台简直无语。bug非常多。而且使用起来特别慢。这么大的公司做出来这么差的后台。我不知道他们用的什么技术团队。还有一个问题就是退保证金的问题。我今年四月份申请的退保证金，到六月份显示给我打款已完成。但是我根本没收到推给我的钱。然后我仔细一看我的打款银行卡卡号竟然和我实际卡号差了以为。不管是我自己填错了，还是他们系统弄错了，都不应该显示打款成功啊。后来问客服，客服说跟我一样情况的人有很多，我这边给客服说明情况填了一堆信息，然后又有客户经理找我填写银行卡信息。昨天收到邮件说系统已经升级让我查看是否收到钱，我根本就没收到打款，又重新找客服，客服让我直接回复邮件，我回复完了，他们也没理我。我找经理，经理也不理我。我一会儿还得重新找客服。真的是麻烦死了。就平这一点，退款问题都能出错，不知道是诚心不想退款还是真的是系统问题。反正我现在是一点儿也不信任这个虾皮平台。

最后，我想对虾皮说几句。我觉得如果跟我一样兼职做虾皮，而且对电商一点儿经验没有的，我劝你还是不要想了。做虾皮能挣到钱的都是那帮有电商经验、有电商资源的。比如说货代问题，人家大卖都是直接在虾皮仓库旁边租个房子然后一边住在那里，一边自己打包发货。而且他们选品也比较方便，比如义乌就有很多小商品，出去逛一逛就能有选品灵感。而我呢，拖家带口的孩子马上上幼儿园了，不可能为了做虾皮举家搬到义乌。选品的话只能拼多多上看图片、看评论，根本就选不出来什么。还有那些卖课的，千万不要信。不要光看他宣传的多好，只是表面现象。如果有能力自己琢磨自己学，学不会的劝你趁早放弃。就一句话，如果虾皮真的像他们说的那么挣钱，他们自己早就去做虾皮，干啥还来卖课，做培训。

可能是我能力不行，反正我是没挣到钱。我觉得我应该能代表大部分人。那帮挣到钱的其实也是辛苦钱。想想当今社会，只要能付出辛苦，干啥挣不到钱。最后上几张图片，把我的记录的订单收入情况发出来给大家看看。另外，有问题的不要私信我，直接在评论问就可以了。我不经常用知乎，不过我看到了会回复的。

最后，我想给自己打一个广告。我是一个程序员，从4月份开始不做虾皮到现在这段时间，自己开发了一个微信小程序，是赶海的时候用来查潮汐时间的。有打算赶海的朋友，大家微信搜贝壳潮汐表或者公众号都可以进入小程序查询潮汐时间。这个小程序免费无广告的哦。

虾皮跨境电商运营技巧之四——活动运营篇

当选品、引流和店铺装修都做到位的时候，如果想尽可能地吸引潜在顾客，那么活动运营是必不可少的。想想我们走在大街上，如果有一家店铺在宣传有节日活动或者新客优惠，那我们是不是会忍不住地想看看是什么活动和商品。电商也是一样地逻辑哦，双十一、双十二这种热门的消费节，元旦、圣诞这种特殊的节日，都会吸引比平时更多的流量，大家购物的欲望也比平时更大。对我们来说，店铺活动怎么做就很重要了，关系到我们能不能把更多的流量引到我们的店铺里，更更更直接关系着我们店铺的出单量！

老样子，我们直接进入正题来聊聊我们该如何去做虾皮平台的活动运营。

一、营销日历——全年各个站点的活动节奏

营销日历可以很明显的看出来，台湾站点的营销日历和大陆基本一致，基本覆盖到每个月了；

传统节日：元旦、春节、情人节、女生节、母亲节、儿童节、父亲节、端午节、七夕、中秋、万圣节、圣诞节

特殊消费节：双9、双11、双12、返校季；

二、活动运营节奏把握

上面这么多的消费节日，基本需要月月都搞一次大的活动，再加上平台的活动，活动多到非常容易搞得我们焦头烂额，所以有一个统一的指导方法就非常重要了。我们从活动准备前期、活动期间、活动后这三个阶段来梳理活动运营节奏，帮助大家梳理自己的店铺活动流程。

1、活动准备前期

（1）优化店铺

卖场调整：活动轮播图、店铺营销活动；一定要提前准备好活动需要的商品图片；店铺分类调整：置顶分类页调整成【**活动秒杀专区】【**活动凑单专区】【**活动热卖专区】店铺优惠券设置，要放在店铺最显眼的地方，首页首屏；粉丝老客福利：随单赠，下单回购老客、新粉丝专享福利；（2）优化商品

热销商品调价：确保拥有全站最低价格；商品图片优化：加上活动logo与活动的折扣价格；宝贝标题和详情优化：添加活动信息、添加热词；折扣：商品都设置折扣；发货时间：改成3天出货；（3）上新

（4）团队调整

确保足够人力响应客户问题；增派物流人员；（5）其他准备

关键词广告提前充值好；社群平台同步分享；2、活动期

（1）及时响应

卖场调整：聊聊设置自动回复推广活动；及时回复买家问题，完成转化；聊聊隐形折扣券，刺激询价后犹豫的买家；（2）及时发货

提高发货速度，减少运送时间，降低订单取消率及延迟率；（3）及时调整广告

根据付费广告报告及效果及时调整选词和出价（4）及时调整库存和补货

（5）同步推广

社群平台同步分享，推广您所参加的活动3、活动后

（1）持续保持活动及价格

热卖品的活动价维持一段时间引流；持续报名参加平台活动；持续保持店内的促销活动；（2）持续使用付费广告

（3）持续保持与买家互动

活动后与买家聊天，请其为已收货产品给予好评评价；为活动中购买的买家提供优惠券，刺激回购；（4）持续关注运营表现

活动后持续关注发货，避免扣分怎么样？！是不是满满都是干货，一点废话没有？真诚希望我们的文章能够帮助到现在正在开店铺和准备开店铺的朋友们，你们的点赞就是我更新的动力！

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虾皮(Shopee)跨境电商运营模式,利润、好做吗都告诉你

虾皮（Shopee）跨境电商运营模式分析

一、虾皮跨境电商运营现状

虾皮（Shopee）作为东南亚地区领先的电商平台，其运营模式与国内电商巨头淘宝有着诸多相似之处。虾皮平台以C2C电商起家，后逐步拓展至B2C领域，并建立了类似支付宝的支付工具Airpay以及买卖双方沟通工具“聊聊”，为用户提供了全方位的购物体验。

目前，虾皮平台仍处于快速发展的阶段，各方面尚未完全成熟，这为中小卖家提供了更多的机会。虾皮走的是国内淘宝路线，主页面、商品详情等设计都类似于淘宝，但相对于淘宝，虾皮更加突出了产品的价格优势与形式多样，这也符合东南亚早期电商市场的发展规律。

二、虾皮跨境电商利润分析

虾皮的利润相对于其他跨境电商平台要稍低，一般在30%-50%左右。然而，虾皮的出单量非常高，一天出几十单完全没有问题，且大部分买家会同时购买多个产品。此外，虾皮平台的活动也非常多，参加这些活动对卖家和买家都有好处，能够进一步提升销量和利润。

值得注意的是，由于汇率差异，国内低价商品在虾皮平台上往往能获得较高的利润。例如，一个在国内卖10块钱的杯子，在虾皮平台上以美元或欧元标价时，其利润将因汇率差异而大幅提升。

三、虾皮跨境电商运营难度与可行性

运营难度

市场竞争：虽然相对于国内市场，跨境电商的市场竞争较低，但随着越来越多的卖家涌入虾皮平台，市场竞争也在逐渐加剧。

产品质量要求：跨境电商对产品质量的要求更高，卖家需要确保所售商品的质量符合国际标准。

物流与售后：跨境电商涉及跨国物流与售后，这对卖家的物流能力和售后服务提出了更高的要求。

可行性

广阔市场：东南亚地区中产阶级快速崛起，且年轻人口基数大，智能手机普及率不断攀升，为虾皮平台提供了广阔的市场空间。

政策支持：国家出台了一系列扶持跨境出口的政策，如税收优惠等，为跨境电商的发展提供了有力支持。

无货源模式：虾皮平台支持无货源模式，卖家无需囤货、备货和发货，降低了资金成本和运营风险。

四、虾皮跨境电商运营模式建议

精选商品：根据东南亚消费者的喜好和需求，精选具有价格优势和竞争力的商品进行销售。优化店铺：完善店铺信息，提升店铺形象，增加消费者对店铺的信任度和购买意愿。积极参加活动：充分利用虾皮平台的各种活动资源，提升店铺曝光度和销量。提升服务质量：加强售前咨询和售后服务，提高消费者满意度和忠诚度。关注市场动态：密切关注东南亚电商市场的动态和趋势，及时调整运营策略和产品布局。五、总结

虾皮跨境电商平台具有广阔的市场前景和较高的利润空间。虽然运营过程中会面临一定的挑战和困难，但通过精选商品、优化店铺、积极参加活动、提升服务质量和关注市场动态等措施，卖家可以在虾皮平台上取得良好的销售业绩和利润回报。因此，对于有意进军跨境电商领域的卖家来说，虾皮平台无疑是一个值得考虑的选择。