越来越多的消费者开始关注并选择在天猫国际购买海外商品。作为全球最大的跨境电商平台之一，天猫国际对入驻品牌的综合评分有着严格的计算标准。本文将深入剖析天猫国际综合评分的计算方法，以期为消费者提供更具参考价值的购物指导。

一、天猫国际综合评分的定义

天猫国际综合评分是指针对入驻品牌在平台上的综合表现，包括商品质量、物流服务、售后服务等方面进行综合评价。该评分旨在为消费者提供科学、公正的购物参考，引导消费者理性消费。

二、天猫国际综合评分的计算方法

1. 商品质量（40%）

商品质量是天猫国际综合评分的核心指标。具体计算方法如下：

（1）商品正品率：正品率越高，评分越高。正品率计算公式为：正品数/销售总数×100%。

（2）商品好评率：好评率越高，评分越高。好评率计算公式为：好评数/（好评数+中评数+差评数）×100%。

（3）商品退货率：退货率越低，评分越高。退货率计算公式为：退货数/销售总数×100%。

2. 物流服务（30%）

物流服务是影响消费者购物体验的重要因素。具体计算方法如下：

（1）物流时效：物流时效越短，评分越高。

（2）物流破损率：破损率越低，评分越高。

（3）物流投诉率：投诉率越低，评分越高。

3. 售后服务（30%）

售后服务是保障消费者权益的重要环节。具体计算方法如下：

（1）售后服务响应速度：响应速度越快，评分越高。

（2）售后服务满意度：满意度越高，评分越高。

（3）售后服务纠纷解决率：解决率越高，评分越高。

三、天猫国际综合评分的意义

1. 引导消费者理性消费

通过综合评分，消费者可以直观地了解品牌在商品质量、物流服务、售后服务等方面的表现，从而做出更加明智的购物决策。

2. 促进品牌提升竞争力

入驻品牌为了在综合评分中取得优异成绩，需要不断提升商品质量、优化物流服务、加强售后服务，从而提高自身在市场上的竞争力。

3. 保障消费者权益

天猫国际综合评分的计算方法严格、公正，有助于保障消费者权益，维护市场秩序。

天猫国际综合评分的计算方法充分考虑了商品质量、物流服务、售后服务等多方面因素，旨在为消费者提供科学、公正的购物参考。在未来，天猫国际将继续优化评分体系，为消费者带来更加优质的购物体验，引领跨境电商新趋势。

淘宝卖家怎么参加淘宝客有什么要求吗

1、淘宝卖家参加淘宝客要求：

通用准入条件（各类型用户均须符合）：

（1）店铺状态正常(店铺可正常访问)。

（2）用户状态正常（店铺账户可正常登陆使用）。

（3）近30天内成交金额大于0。

（4）淘宝店铺掌柜信用≥300分，信用分查看；天猫店铺无此要求。

（5）淘宝店铺近365天内未存在修改商品如类目、品牌、型号、价格等重要属性，使其成为另外一种宝贝继续出售而被淘宝处罚的记录，详细规则；天猫店铺无此要求。

（6）店铺账户实际控制人的其他阿里平台账户（以淘宝排查认定为准），未被阿里平台处以特定严重违规行为的处罚，未发生过严重危及交易安全的情形。

（7）店铺综合排名良好。店铺综合排名指阿里妈妈通过多个维度对用户进行排名，排名维度包括但不限于用户类型、店铺主营类目、店铺服务等级、店铺历史违规情况等。

特殊准入条件（卖家店铺存在违规扣分的情况）：

（1）淘宝网卖家，店铺如因为违反淘宝规则相关规定而被处罚扣分的，还需符合条件：出售假冒商品6分及以上，距离最近一次处罚扣分时间要满365天；大于6分小于12分，距离最近一次处罚扣分时间要满30天；

（2）12分，距离最近一次处罚扣分时间要满90天；大于12分小于48分，距离最近一次处罚扣分时间要满365天；虚假交易大于等于12分，小于24分，距离最近一次处罚扣分时间要满30天；大于等于24分，小于48分，距离最近一次处罚扣分时间要满90天。

（3）天猫卖家、飞猪商家、天猫国际商家，店铺如因为违反天猫规则、飞猪规则、天猫国际服务条款规则相关规定而被处罚扣分的，还需符合条件：出售假冒商品6分及以上，距离最近一次处罚扣分时间要满365天；大于6分小于12分，距离最近一次处罚扣分时间要满30天；

（4）12分，距离最近一次处罚扣分时间要满90天；大于12分小于48分，距离最近一次处罚扣分时间要满365天；虚假交易大于等于12分，小于24分，距离最近一次处罚扣分时间要满30天；大于等于24分，小于48分，距离最近一次处罚扣分时间要满90天。

2、淘宝卖家参加淘宝客流程：

（1）搜索引擎搜索淘宝联盟进入淘宝联盟首页

（2）右上角营销平台鼠标放置三角形下拉淘宝客点击进入

（3）登录卖家号即可进入淘宝客页面

所有淘宝客推广方式，除阿里妈妈另有明确约定外，均适用以下佣金计算基本原则：

各类不计算佣金的结算逻辑：

（1）火车票、pc端飞猪机票、全球购--官网直购、天猫企业购商品、面付商品（天猫新零售场景，及商家与淘宝客另有明确约定结算的面付商品除外）一律不计佣金。

（2）通过农村淘宝村站服务者账户进行代购的农村淘宝订单一律不计佣金。

结算佣金比率：

（3）以买家拍下交易时的为准。系统可支持的商品最高佣金比率为90%，当淘宝客取链时显示的佣金比率超过90%时：

（4）如卖家设置的佣金比率小于90%的，则按卖家实际设置的佣金比率结算。

（5）如卖家设置的佣金比率大于等于90%的，则一律按90%进行结算。

（6）商品佣金的优先级高于类目佣金。即同一推广行为下，如果一件商品已经设置有商品佣金比率，该商品又有适用的类目佣金比率，则该商品成交时按照商品佣金比率计算。

（7）除卖家已设置商品佣金的商品外，所有类目下的商品其因淘宝客推广达成的成交均按照相应类目佣金比率计算佣金。

（8）商品的结算佣金比率逻辑为：卖家针对特殊推广计划设定的佣金比率优先于通用计划佣金比率，特殊推广计划下带来的所有成交均适用卖家特别设定的佣金比率。

（9）如同一商品同时参加多个特殊推广计划，且卖家为不同计划设置了不同的佣金比率，则适用以下逻辑：若商品参加营销计划或活动计划时，买家通过营销计划或活动计划推广链接进入直接购买了该商品，则按该商品的营销计划或活动计划佣金比率结算。

（10）若买家通过非活动推广链接进入购买了店铺商品，则商品结算优先级为：第一优化级：定向计划；第二优化级：自选计划；第三优先级：通用计划。

参考资料：淘宝客官方-商家用户准入规范