首页  /  全球速卖通
速卖通纠纷怎么申诉?多久有处理结果?
2021-11-02 10:02:44
9883浏览
纠纷仲裁结束后:卖家对纠纷处理结果不满意,可以在纠纷详情页,点击“申诉”按钮进行申诉,申诉提交成功后平台会在10天内处理完,之后会告知申诉结果的。

在速卖通平台,有买卖就有纠纷,这十分常见的事情。如果纠纷被判定为买家的责任,就会被平台计入纠纷率,给店铺带来不好的影响,如果商家对速卖通的纠纷结果有异议,可以尝试通过申诉来维护自身的权益!

速卖通纠纷怎么申诉.png

1、速卖通纠纷怎么申诉?

根据纠纷订单的状态,纠纷仲裁结束后和纠纷处理中的申诉方式是不同的。

纠纷仲裁结束后:卖家对纠纷处理结果不满意,可以在纠纷详情页,点击“申诉”按钮进行申诉,申诉提交成功后平台会在10天内处理完,之后会告知申诉结果的。

对于仍在“平台介入处理”状态中的纠纷订单,要看订单中是否由响应按钮,有的话可以通过响应按钮进行申诉。

2、提交纠纷申诉之后,多久有处理结果?

平台收到卖家提交的申诉后,纠纷小二会在5个工作日内处理完成审核;在有申诉结果后,你申诉反馈账号的注册邮箱会收到申诉结果的通知。

或者可以在在PC端点击【纠纷详情】-【查看处理结果】了解相应的申诉结果。

3、为什么我的纠纷订单无法申诉?

卖家需要在纠纷结束的7天内,对纠纷订单进行申诉;若超出申诉期,按钮会消失,表示你无法申诉。

每个纠纷订单有且只有一次申诉机会,所以如果申诉不通过,就无法再申诉了,建议卖家一定要准确描述申诉的原因和证据再提交。

4、如果纠纷订单申诉成功,多久会收到款项?

若纠纷订单申诉成立后,卖家胜诉的话,若订单得到平台的赔付,平台会打款你的速卖通账户上;款项一般会在7个工作日内打出。

卖家可以点击速卖通账户,在右上角有个查看明细,查看款项是否到账。

速卖通纠纷申诉的过程还是比较简单的,只要按照要求贮备好相应的材料即可!最根本还是要减少纠纷的产生,这样才更有利于店铺的稳定发展!

推荐阅读:

速卖通发货期一般是多久?虚假发货规则

速卖通买家申请退款按哪里?规则介绍

速卖通直通车良词怎么变优?具体步骤有哪些?

图文阅读
​速卖通作为跨境电商重要平台,新店面临激烈竞争,提升访客量是生存发展的第一步。通过精准选品、优化店铺、借力营销及数据驱动,新店可快速突破流量瓶颈,实现持续增长。
2025-04-01 18:56:38
​速卖通支持多仓库发货体系,卖家可根据运营需求配置多个仓储中心,但需遵守平台规则确保物流数据准确性与发货时效性。合理规划双仓库布局能有效降低物流成本并提升订单履约能力。
2025-04-01 18:56:17
​速卖通店铺活动的重复设置既是运营技巧,也是提升流量的关键策略。通过巧妙复用活动模板、智能叠加优惠组合、精准卡位平台规则,卖家不仅能降低运营成本,更能实现流量复利效应。接下来将深度解析活动重复设置的核心逻辑与实操技巧。
2025-03-31 19:31:15
在开店之前,先要进行市场调研,了解目标市场的需求、竞争状况及热门产品。通过分析行业数据,为店铺定位和产品选择提供依据。
2025-03-30 10:25:39
​速卖通作为跨境电商巨头,对新店铺的流量扶持政策一直是卖家关注的焦点。新店能否获得平台红利?如何高效利用规则实现冷启动?今天将深度解析流量扶持机制与实操策略。
2025-03-29 15:02:13
选择合适的社交平台:根据目标市场的用户分布选择社交平台,例如,Facebook、Instagram和Pinterest是欧美市场的主要社交平台,而TikTok和WeChat则更受年轻消费者青睐。
2025-03-28 12:50:31
​随着跨境电商的蓬勃发展,速卖通寄拍服务已成为卖家提升商品竞争力的关键手段。通过专业模特的实景展示,寄拍能显著提升商品转化率。接下来深度解析寄拍付款全流程,帮助卖家高效完成跨境交易。
2025-03-27 17:41:35
​速卖通新店流量提升是卖家关注的焦点,掌握科学策略与多元玩法是关键。接下来将从选品优化到流量裂变,揭示新店破局的核心秘籍。
2025-03-27 17:41:13
​速卖通广告长期投放是跨境电商运营的双刃剑,既可能成为品牌增长的引擎,也可能演变为吞噬利润的无底洞。如何趋利避害,成为卖家关注的焦点。
2025-03-27 17:40:20
​速卖通作为跨境电商平台,其订单发货政策直接影响卖家运营效率。一个订单可发多件商品,但需遵守平台规则,合理选择物流方案。下面将从发货数量规则、操作规范及策略优化三个维度进行解析。
2025-03-26 16:37:20
最新文章
速卖通新店铺如何提高访客量?有哪些技巧?
2025-04-01 18:56:38
速卖通发货仓库可以用两个地方吗?有哪些使用限制?
2025-04-01 18:56:17
速卖通店铺活动如何重复?如何设置?
2025-03-31 19:31:15
速卖通刚开店铺如何吸引流量?如何推广?
2025-03-31 19:30:25
速卖通新手怎么运营新店?新手运营新店要注意什么?
2025-03-30 10:25:39
速卖通发货运费如何计算?发货运费模板怎么搞的啊?
2025-03-30 10:20:24
速卖通新店要上多少个产品?有哪些讲究?
2025-03-29 15:02:57
速卖通新店铺有流量扶持吗?怎么获得流量扶持?
2025-03-29 15:02:13
精选专题
热门阅读
大家都在搜