在TikTok电商生态中,小店出单后的发货环节直接关系到用户体验与店铺运营效率。本文将结合平台规则与实际操作,系统解析发货流程及面单重打方法。
一、TikTok小店出单了怎么发货?
1.订单信息确认
商家需在TikTok小店后台的「订单管理」板块中,逐一核对买家姓名、地址、联系方式及商品详情(如颜色、尺码等)。
2.商品准备与包装
根据订单信息从库存中提取商品,并进行质量检查。建议使用气泡膜、泡沫板等填充物减少运输损耗,同时避免在包裹上直接标注买家个人信息,降低信息泄露风险。
3.物流面单打印
在后台选择「面单打印」功能,系统支持单件与批量两种模式。单件发货时,点击「安排发货」后生成待揽收订单,再通过热敏打印机打印面单;批量发货时,最多可勾选500个订单统一生成面单。
需注意,面单规格为100×150mm,建议使用热敏纸打印以节省成本。
4.包裹交接与物流更新
将包裹交付给物流商后,需在后台更新订单状态为「已发货」,并填写物流单号。
5.物流跟踪与售后保障
商家可通过后台实时查看包裹动态,若发现异常需立即联系物流商处理。
二、TikTok小店出单了怎么重打?
1.面单重打条件
若面单信息错误(如地址模糊、条形码不清晰)或包裹需重新分拣,可在后台选择「批量发货」模块,勾选需重打的订单并点击「批量打印」。
系统支持最多50个订单的二次打印,但需确保订单状态为「待揽收」。
2.操作步骤
登录后台进入「发货-批量发货」页面,筛选出「待揽收」状态的订单,勾选后点击「批量打印」。
若需调整物流方式(如从空运改为海运),需先取消原订单发货状态,再重新选择物流渠道并打印面单。
3.注意事项
重打面单后需及时更新物流单号,避免买家因信息滞后产生焦虑。
TikTok小店的发货流程涉及订单处理、物流对接与售后保障等多个环节,商家需严格遵守平台规则(如美区48小时发货时效),并通过优化包装、选择高效物流等方式提升用户体验。
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