首页  /  全球速卖通
如何查看速卖通店铺服务分?如何提高服务分?
2021-10-25 16:44:28
8297浏览
只需点开速卖通的店铺名片或在首页搜索店铺即可看到该店铺的服务分。其评估内容主要包括:接单但不销售的比率、未接单纠纷与货物纠纷的比率、产品说明、服务、物流服务。

速卖通平台,速卖通服务分是十分重要的,列入了考核机制。服务分也是影响店铺排名的重要因素,服务分在哪里查看呢?可以从哪些方面提升店铺的服务分?

8 (7).png

如何查看速卖通的店铺服务分?

只需点开速卖通的店铺名片或在首页搜索店铺即可看到该店铺的服务分。

在店铺排名中,服务分非常重要。其评估内容主要包括:接单但不销售的比率、未接单纠纷与货物纠纷的比率、产品说明、服务、物流服务。

速卖通平台十分重视用户体验,因此店铺的服务质量分一个审核标准是不可或缺的。而且商家从每一个阶段的服务指标也可以清楚的看到自己是哪一个没有做好,应该怎么去优化。

给大家分享一些提高服务分数的方法:

首先是周转率。顾客下了订单,如果不能发货,大部分是由于缺货引起的。所以要避免这种情况,商家要保证货源稳定,库存充足。

二是没有收到货物的索赔率。在线物流可以有效地避免这种低分。但如果商家选择的是线下物流,商家就必须做好自己的顾客服务,让顾客有很好的用户体验。

三是对不合格商品引起争议的比例。许多客户因为这个原因退换货,这需要商家与买家进行沟通,想办法让用户放心,了解用户退换货的原因,从而着手去优化。

最终商品描述得分、服务得分和物流服务得分的综合,这三项得分完全是买家购买产品后的心理体验,因此总体上就是要站在用户的角度来考虑问题,这样用户才会有良好的用户体验。

在速卖通平台,各位商家一定要重视店铺的服务分哦,重视客户的体验,将新顾客变成老顾客,给店铺带来更多的保障!

推荐阅读:

速卖通引流其主要实力优势有哪些?

速卖通评价分为哪两类?有何规则?

速卖通tm标可以用多久?注标时应提供的文件

图文阅读
速卖通作为阿里巴巴旗下知名的跨境电商平台,吸引了众多卖家入驻。其中,半托管产品模式备受关注。那么,速卖通半托管产品还能加活动吗?今天将为您解答这一问题。
2024-11-20 19:18:56
随着跨境电商的竞争日益激烈,许多卖家开始关注速卖通直通车这一推广工具。合理选择开直通车的时间,对于提高产品曝光和转化率至关重要。那么,速卖通几点开直通车最好呢?以下将为您揭晓答案。
2024-11-20 19:18:40
在跨境电商交易中,卖家时常会遇到买家拒收货物的情况,这无疑给卖家带来了诸多困扰。那么,速卖通买家拒收货怎么办?以下为您详细解答。
2024-11-20 19:18:18
速卖通作为阿里巴巴旗下知名的跨境电子商务平台,吸引了众多卖家入驻。在使用速卖通进行交易时,PayPal是一种常用的收款方式。那么,速卖通PayPal收款后,钱到底去了哪里?如何进行提现呢?
2024-11-19 16:49:07
在速卖通平台上,精品店铺如何有效推广新品,成为许多卖家关注的焦点。以下将从策略和技巧两方面,为您详细介绍如何推广新品,助力店铺销量增长。
2024-11-19 16:48:51
随着跨境电商的蓬勃发展,速卖通平台吸引了众多卖家入驻。选择合适的物流方式,对于提升店铺竞争力、降低运营成本至关重要。下面将为您详细介绍如何选择速卖通物流方式。
2024-11-19 16:48:31
速卖通作为全球领先的跨境电子商务平台,一个吸引买家的欢迎语至关重要。合理设置欢迎语关键词,不仅能提升店铺形象,还能促进成交。下面将为您详细介绍速卖通欢迎语关键词的设置方法及玩法。
2024-11-16 19:27:58
速卖通作为阿里巴巴旗下的国际B2C平台,深受全球消费者喜爱。优惠券作为购物的一大福利,能帮助我们节省不少开支。那么,如何在速卖通快速拿到优惠券呢?今天将为您揭晓答案。
2024-11-16 19:27:42
速卖通作为阿里巴巴旗下的国际B2C平台,为全球消费者提供了丰富的家居产品。那么,速卖通家居类目究竟包含哪些产品?如何在这些类目中挑选出热门商品呢?今天将为您一一揭晓。
2024-11-16 19:27:23
速卖通作为阿里巴巴旗下的国际B2C平台,为全球消费者提供了丰富的商品。对于卖家来说,掌握速卖通物流发货技巧至关重要。今天将围绕“速卖通物流怎么发货快”和“怎么发货便宜”两个方面展开探讨。
2024-11-08 16:34:09
最新文章
速卖通全托管平台公告规则是什么?全托管平台怎么样?
2024-11-24 10:09:13
速卖通paypal支付方式在哪设置?paypal支付有什么好处?
2024-11-24 10:02:44
免费速卖通标题优化工具有哪些?标题优化主要包含哪几个方面?
2024-11-24 09:57:25
速卖通各大品类Top3的类目是哪些?各大品类Top3的类目怎么选?
2024-11-24 09:44:20
速卖通seo推广有用吗?怎么操作?
2024-11-23 16:54:49
速卖通双12有优惠吗?有几折优惠?
2024-11-23 16:54:02
速卖通经营有哪些大类?怎么选?
2024-11-23 16:53:47
速卖通卖家发货期是几天?怎么延期?
2024-11-22 16:45:40
精选专题
热门阅读
大家都在搜