随着跨境电商从流量时代向供给时代转型,平台对商家本地化服务进一步精细化。10月15日,阿里巴巴全球速卖通在深圳设立的商家运营服务中心正式落地。
会上,速卖通公布了属地扶持计划,称在今年将从0-1建立商家运营服务中心,重点培育全国上百个产业带的优质跨境商家,从定制化的店铺诊断、培训、营销、流量、物流等多方面,为商家解决实际问题,提升商家运营能力。
速卖通全国渠道总经理王德民表示,“跨境电商发展趋势已经从流量电商转向供给电商。速卖通深耕产业带,能够更贴近商家,从平台视角帮助商家进行产业升级和供应链升级,这无疑对商家而言是最大的帮扶。”
全球速卖通深圳商家运营服务中心落地剪彩仪式。
深圳海关数据显现,本年上半年,深圳海关监管跨境电商货品货值过千亿,已超上一年全年总量,继续领跑全国,被誉为“跨境电商之都”。深圳跨境电商如火如荼,但需求端爆发带来的红利期到底可持续多久?未来跨境电商领域将把更多机会留给品牌方和供给端,如何选择海外仓、提升产品品质、把控供应能力?这些问题正成为跨境电商行业关注的新焦点。
全球速卖通创立于2010年,起家于深圳,是中国最大的跨境零售电商平台,目前已开通18个语种的站点,覆盖全球200多个国家和地区。深圳作为全国跨境电商最核心的战略城市,有着大量的中国品牌和优质供应链企业。王德民表示,在深圳布局,是为了更好的辐射和覆盖周围产业带,也包括周边的广州、东莞等地,帮助当地卖家第一时间了解和掌握平台动向、国际市场的商机。
这是速卖通首次组建超100人规模的属地渠道“地面部队”,今年将在长三角、珠三角、渤海湾三个区域进行布局,包括广深、浙江、江苏、山东等,预计落地八大商家运营服务中心。截至目前,已经在义乌和深圳两个跨境电商集中的产业带落地。
事实上,属地商家运营服务中心也是今年5月速卖通发布“G100出海计划”后的本地化部署。该计划旨在帮助中国企业和中国品牌充分发挥供应链优势,抓住全球贸易格局变化和跨境电商发展的重大机遇,在海外市场建立品牌心智,拓展新市场新用户,让中国制造在世界市场上“从幕后走到台前”。
对于中国国内商家来说,海外市场的销售数据,及其背后的消费者需求,是最短缺的。速卖通平台提供的消费数据和海外仓、优选仓和包机有利于市场拓展。
“商家与平台是命运共同体,速卖通本地化团队,让商家减少时间和空间成本,更精准获悉深圳商家的需求。”康佳跨境电商负责人朱英华表示,本地化团队未来将会给康佳等商家更好的产品端指导,方便商家打造品价比更高的产品,而不是打价格战。
跨境电商飞速发展,很多中小微企业也着力抓住机遇,快速进入跨境电商主赛道,这样的现象在深圳尤其明显,深圳有大量的中小跨境出海企业,无论从平台选择、语言难关还是到后期的物流、结汇等方面都会遇到很多问题。速卖通属地服务中心的功能之一,就是为了提高商家和平台之间的沟通效率,帮助不同层级的商家提升店铺运营能力,从基础开店、爆品孵化、全店动销、品牌打造四个阶段进行提升。
从华强北发展起来的深圳爱米兔科技CEO李子帅表示,今年爱米兔重点深耕速卖通是看中了速卖通的品牌化线路,可以极大地加速品牌化建设进程,协助商家在海外新市场快速破零;同时根据速卖通提供的数据参考,进一步优化改良产品,为将来进驻当地线下市场起到很好的支持。
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