天猫国际平台上面的商品都是国外发货的,所以会涉及出关进关的操作,其中有一笔费用就是税费,在某些情况下,可以申请退税,那么问题来了,你知道天猫国际怎么退税吗?赶紧去了解一下吧!
其实在天猫国际上面购物,有很多商品都是商家包税,当然也有一部分是不包税,商家包税的商品顾客在购买的时候,是不需要额外在交税费。如果不包税的商品,消费者是需要自己去交税。
很多消费者都有类似以下的经历:
消费者:我刚买的奶粉,孩子爸爸买过了,现在想取消订单。
某平台客服:抱歉女士,您的订单目前无法取消已经订单出库了。
消费者:什么?我才下单五分钟就出库了,你们黑心商家,强买强卖。
是不是很多这种情况发生,我来给大家普及一下,这个知识到底是谁对谁错。
跨境电子商务中国已经试运行差不多有4年了,从不需要三单对碰(支付单,电子订单,物流单),现在演变成规范的三单对碰,要求电商平台系统与海关清关系统打通,海关可以实时看到消费者的数据信息,从而判断电商平台是否违规。
当消费者下单的那一瞬间,海关通关系统已经收到了消费者下单的信息,并且进行了清关操作,因为现在很多平台都已经不是代理推送订单给海关了,那么也就是说在消费者支付的这一刻起,海关已经扣除了消费者所应当缴纳的税款,并用系统发给了电商平台,电商平台发出指令给仓库跟物流公司。
白白扣了的钱,商家不可能来承担这部分钱,那肯定就是消费者来承担了,所以才会出现,消费者认为商家无良的一幕。
为什么跨境电商拒绝无理由退款呢?
因为跨境电商,都是从保税区,香港或者海外发货,如果消费者退货需要退回海外,那消费者肯定是做不到的,涉及报关,备案这些。那么只能退到商家国内仓库了,商品进了国内仓库,商家就没法销售了,因为海关规定商家发货只能在境外,那这部分商品的损失,商家也是不可能进行承担的,还是消费者来承担。所以消费者在购物之前,先考虑清楚之后再决定,毕竟他不是国内的交易。
跨境商品退货之消费者篇
1.购买的跨境商品不喜欢,可以退货吗?
A:当然可以。您只需联系商家,确认是否符合退货条件。随后按照店家指引,寄回商品,无需亲自找海关办理退货申请。
提醒:退货请联系商家!按要求寄回商品!
2.退货是否有时限要求?
A:当然有。需要退货的商品,必须在海关放行之日起30天内发起申请、45天内将退货商品以原状运抵原海关监管场所、原海关特殊监管区域或保税物流中心(B型)。退货请尽早!
提醒:海关放行之日30天内申请,45天内寄至原海关监管场所。
3.我的一个订单下有好几件商品,可以选择部分退货吗?
A:可以的,您既可以选择全部退货,也可以选择部分退货。
提醒:一个订单可申请部分退货,也可以申请全部退货。
4.听说,退货后就能不征税,不扣个人年度额度?
A:是的。只要电商企业向海关申请退货并获得通过,税款就会原路返还,个人年度交易累计金额也会自动调整。
退货的时候,大家可以先申请全额退款,如果商家拒绝了之后,再申请维权介入,介入后如果判定维权成立,则买家不用承担税费,即可全额退款。如果判定维权不成立,再给天猫国际拨打电话。
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