跨境电商对于很多朋友来说是陌生的,但是也是熟悉的,因为之前有操作过淘宝天猫店铺,所以对于运营网店还是有一些经验的,但是跨境电商是不一样的,所以大家需要了解ebay怎么下单不付款?
如果eBay买家不付款,建议你采取下列方式:
1.联络买家
买家有时会因为急事、生病或是计算机发生故障而未能立即回复,如果买家不回复你的电邮,我们建议你向eBay 查询他的联络信息,然后电话联络买家。
2.传送付款提示
在刊登结束后3 到 30 日之间,向买家寄出善意的付款提示。
3.到调解中心提出个案
如果买家仍然没有回复,或你认为收款无望,你可以在刊登结束后的4日至32 日之内到调解中心提出弃标个案。个案提出后,系统会立即通知买家,要求他回复,如果买家没有在4日内回复或付款,或你无法与买家达成协议,你可结束个案,之后便会收到成交费退款。
4.再次出售物品
你可透过“卖给其他出价者”功能将物品出售给其他出价者,也可重新刊登物品,你便有可能获得刊登费退款。
如何管理eBay上未付款的物品?
1、如果买家在开立UPI case的4天内没有付款,卖家可以选择关闭它。这将触发买家从eBay获得费用抵免的选项。如果买家在36天内没有将case标记为closed,eBay将自动关闭该case,且买家将没有资格获得费用抵免。如果卖家重新上架该产品,他可能有资格获得退还的上架费。
2、如果买家认为UPI case有误,他们可以提起申诉。eBay将在买家的帐户上跟踪未付款产品,并且过多的已取消订单可能会导致eBay特权丢失或受到限制。
3、卖家不得谎报未付产品,其后果包括:对所涉期间的信用产生极大影响,并丧失使用最终价值收费信用体系的能力。
4、eBay将自动删除未付款买家的反馈。如果买家被停权,或者买家在解决中心的沟通破坏了UPI流程和反馈系统的目的,反馈也将被删除。
注意,如果eBay对一个帐户采取行动,所有支付或应付到该帐户的费用将不会被退还或贷记。
各位卖家还要注意的就是,现在eBay是不支持中国卖家使用信用卡支付的,所以建议大家最好就是开通一个PayPal账户到eBay购物,也是比信用卡方便,同时安全性也更高,如果之后开店,也可以绑定多平台收款。
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