很多在shopee平台上开店的卖家,在对店铺进行运营发展的时候,会需要一些运营专员帮助店铺进行操作,而想要成为运营专员的话,需要进行适当的面试才行,具体如何面试了?
Shopee面试分为两轮面试,第一轮是相关负责人面试,第二轮为真正的人力资源部门的HR进行面试,一般来说都是先是负责人进行一个基础的了解,再进入第二轮HR面试,HR一般都会问一些能力相关的问题,比如面试者对Shopee的了解,以往的运营经理以及一些店铺出单技巧和对运营的理解等问题。
Shopee运营面试氛围还是比较轻松的,HR也不会无故为难你,但是前提是一定要有相关知识储备,不然任何面试都不会很顺利。
shopee运营工作内容:
1、数据报表,这个也是运营工作中最基本的工作内容,需要整理前一天店铺的数据报表,如果有数据异常,及时找到解决方案。
2、系统通知,需要每天检查shopee后台有没有紧急消息,比如哪些商品被售卖了,客户的差评,店铺是不是有违规扣费的情况,然后根据不同的情况作出解决的方案。
3、客服,及时回复顾客的消息,处理订单,以及物流的跟踪和评价的回复。
4、库存的管理,盘点店里的热销商品是否有缺货的线下,对库存的信息要了如指掌,及时调整库存数量,如果是自己发货,那么一定要计算好补货的周期,避免因为断货导致商品链接下架的风险。
5、商品排名,定期跟踪店铺商品的自然排名和广告排名,然后根据数据的波动及时作出调整。
6、分析竞争对手,我们不但要了解自己商品的排名,同时也要对竞争对手的商品排名有一定的了解,然后对他们的数据进行分析,然后找到对应方法。
7、广告优化,根据当前的情况,及时去调整广告计划,分析哪些关键词继续优化,哪些关键词需要移除,以及优先优化哪些关键词。
8、店铺营销,检查优惠券,折扣活动有没有过期,及时去调整优惠力度等等。
我们了解到shopee运营专员怎么面试,会需要通过两轮面试,用户也需要掌握一些运营的技巧才行,这样才能轻松通过面试成为运营专员。
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