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Wish卖家因为误导性产品罚款能申诉吗?怎么申诉?
2023-05-17 16:08:52
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产品价格应在所售产品的合理市场价格之内,并且卖家在列出产品时应提供准确的产品定价。

Wish跨境电商平台对于上架售卖的产品有严格的规范和监管,那么问题来了,Wish卖家因为误导性产品罚款能申诉吗?

可以

Wish误导性产品的违规行为主要包括以下几个方面:

1、不合理定价。产品价格应在所售产品的合理市场价格之内,并且卖家在列出产品时应提供准确的产品定价。价格明显低于或明显高于合理市场价格的产品可能会受到审查。此外,同一产品listing下的SKU间不得存在出现极端价格差异。

2、与买家评价相悖。用户持续反馈产品实物与产品宣传不符的产品,将被判定为误导性产品。

3、产品标题、主图与实物不符。如果产品的标题或主图过度集中呈现不必要的产品或产品说明,该产品将被标记为误导性产品。

4、无根据的医疗声明。Wish不允许销售没有医学证明的产品。卖家有责任确保产品上所有声明的合法性。当Wish无法证明该产品并且其广告宣传的声明是经过认可或合法时,listing违反了“Unsupported Medical Claims”政策。使用未经证实的医疗声明的listing会被认为具有误导性。

卖家若认为其产品被不正确地标记为误导性产品,可以对其进行申诉。卖家可以使用**申诉功能**提交产品以供重新审核。违规只能在违规创建之日起**90个自然日内**进行申诉和审批。

卖家可以通过以下步骤进行申诉:

1、登录商户后台,在“infractions”>“Action Required”页面下,找到所有误导性listing违规行为。

2、在每个违规消息中,单击“Dispute this infraction”。

3、在弹出窗口中,选择“Product is not misleading”选项,并提供相关证据和说明来支持你的申诉。

4、单击“Submit Dispute”完成申诉。

Wish平台会在5-7个工作日内进行审核,并在违规界面显示“申诉已提交”。如果申诉成功,平台会撤销罚款并重新上架该商品;如果申诉失败,平台会维持原判并显示“申诉已拒绝”。

Wish卖家因为误导性产品罚款能申诉,但需要提供充分的证据和说明来证明自己的清白。卖家应该遵守平台规则,避免发布误导性商品,以免影响自己的信誉和收入。

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