相信shopee卖家们在开店的时候也经常碰到消费者要求退货退款的情况，那么大家就有必要了解一下shopee退货退款的一些规则，可以更好的处理这种事情。

Shopee的退货退款规则是：

1. 对于无质量问题的商品，购买者可以在收到商品7天内申请退货，但必须保证商品完整，包括外包装、配件等。

2. 对于有质量问题的商品，购买者可以在收到商品15天内申请退货，并需要提供质量问题的证据，包括外包装、配件等。

3. 对于质量问题的商品，Shopee将提供全额退款或更换新品服务。

4. 对于无质量问题的商品，Shopee将收取部分运费，并提供全额退款。

shopee退货退款有什么规则?新的退货退款流程有哪些变化?

新的退货退款流程中，Shopee不会在买家和卖家无法达成协议时介入调解，而是审查所有退货退款流程，以帮助卖家简化退货退款流程。

也就是说，卖家无需再参与退货退款的每个环节中，只需在制定环节按照指示操作。

卖家可能需要做的操作有：在Shopee审查期间提供证据和针对买家的需求处理退款。

面对已被Shopee批准但尚未发货的情况，卖家可以提供部分退款的选择。同时，卖家可通过查看回应买家提案，查看历史退货退款请求等方式，管理已经被Shopee接受的买家退款请求。

如何在卖家中心处理退货退款流程：

根据系统提示上传证据：在【卖家中心>>待回应>>需要证据】下可查看所有申请。

回应与买家的退款协商：在【卖家中心>>退货退款>>协商回应】下查看等待回应的申请。

为买家提供部分退款退货的选择。

以上为大家介绍了shopee退货退款的一些规则，在满足条件的情况下，消费者可以申请退货，而且新的退货退款流程中，卖家无需再参与退货退款的每个环节中，只需在制定环节按照指示操作哦!

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