商品质量问题：商品在运输过程中受损或者商品本身存在质量问题是导致退货退款的主要原因之一。

步骤一：登录卖家中心：卖家需要登录到Shopee卖家中心，这是管理店铺、订单和设置的平台。

Wish平台的退货规则主要分为以下几种情况：商品损坏、商品描述不符、商品质量问题、发错商品、少发商品等。

1.登录Shopee账号：首先，需要登录自己的Shopee账号，找到订单页面。

1.在订单详情页面找到需要退款退货的订单，点击“申请退款/退货”按钮；2.选择退款或者退货原因，并填写详细的退款/退货说明和上传相关图片证据。

在Shopee平台上，通常情况下是可以申请退款不退货的。这种情况一般出现在以下情况下：商品有质量问题：如果收到的商品存在质量问题或与描述不符，可以向卖家申请退款不退货。

根据shopee平台的规定，当买家发起退货退款申请并且卖家同意后，如果交易成功退款，那么相关的评价也会被删除。

据相关数据显示，shopee的退货率相对较低，远低于行业平均水平，这主要得益于shopee对商品质量的严格把控和对用户体验的重视。

在shopee上进行退款不退货的操作相对简单。当您在订单页面发起退款申请时，可以选择“我要退款，不退货”的选项。

申请退货：买家需登录Shopee账户，在订单页面找到需要退货的订单，选择退货并填写退货原因。

在购物平台Shopee上，作为卖家，处理退货和退款是一个常见的操作。很多卖家在面对退货退款问题时会感到困惑，不知道在Shopee后台的哪个位置可以查看和处理退货退款的相关信息。

根据商品情况而定：在shopee上，退款是否需要退货取决于具体的商品情况，一般来说，如果商品有质量问题或者与描述不符，消费者可以申请退款并退货。

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