首页  /  Shopee
shopee的退换货政策有哪些?有什么注意事项?
2023-03-31 16:17:50
6671浏览
平台收到退货申请会通知卖家,卖家可以在有效期内与买家进行沟通;但若未在有效期内答复买家,系统会默认买家的申请建议。

在shopee运营店铺的商家应该都有遇到过消费者的各种要求,其中,退货问题是很多卖家都苦恼了很久的,那么今天这篇文章我们就来说说shopee的退换货政策有哪些?

退款条件

1)买家未收到商品

2)商品有瑕疵或运输过程中受损

3)卖家将产品的尺寸颜色等寄错

4)买家收到的产品与实际不符

5)买家坚持7天无理由退换

卖家权利

平台收到退货申请会通知卖家,卖家可以在有效期内与买家进行沟通;但若未在有效期内答复买家,系统会默认买家的申请建议。

换货条件

当虾皮买家提出换货时,首先要跟客户进行沟通,如果客户还是要坚持换货的话再按照规定流程走。毕竟跨境电商的物流费用还是不便宜的,换货也比较的麻烦。

shopee退换货有什么注意事项?

1、目前shopee泰国站点是不支持部分退款服务的,而其他的站点,则可以在商家拒绝买家退货申请后,通过让Shopee客服介入进行部分退款的操作。

2、关于Shopee退货,台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点,卖家同意后,20美金及以上的订单可以退回,同时卖家需要支付8美金的退货运费;20美金以下的订单不提供退回服务;

对于货到付款的订单,如果是买家没及时收货,价格在20美金及以上的订单,是可以免费退回给卖家的;而20美金以下的订单,将不提供退回服务。

除此之外,马来西亚站点目前暂不支持SLS 退回中国大陆,所有如果存在退货退款的订单,卖家需要与买家协商怎么将货物退回。

看完以上内容,我们可以知道shopee的退换货政策有哪些,在处理退换货的时候也有一些细节是需要大家注意的,卖家们需要了解一下哦!

推荐阅读:

Shopee泰国站点SLS怎么收取买家运费?怎么计算?

shopee泰国站物流费用标准是多少?有哪些发货限制?

shopee泰国站如何进行选品?要考虑哪些方面?

图文阅读
巴西零售商再次要求政府对跨境电商平台征税
据零售业代表估计,这些海外电商平台每年逃税约140亿雷亚尔,而且随着销售量的增加,这种情况正在日益恶化。
亚马逊品牌备案太难!
本周,有亚马逊卖家从平台经理处了解到备案被拒的一些原因及解决方案,并分享给同行。但另有卖家透露,眼下即便资料十分齐全,新账号顺利完成备案的概率也很小,而服务商则可以在较短的时间内完成备案。
亚马逊测试新功能,将向消费者展示商品销量数据
目前,该功能仅对部分商品开放。亿邦动力通过检索发现,各大零售商品类目下均有部分商品显示销量,从检索结果可知,基于不同商品类目,商品介绍页面会显示该商品过去一周或一月的销量。
Shopee菲律宾站点3月直播激励周周享活动规则
活动激励1、每周五激励:3月17日、3月24日、3月30日,【直播专属免运券】0门槛免运券【直播专属优惠券】85折优惠券
Shopee卖家佣金门槛限时降低公告
根据最新的投放攻略,营销联盟将加大对商品优惠及品牌信息的宣传力度,一方面将通过打造高质量内容、高质量活动素材等方式维持品牌信息在多渠道推广中的连贯性,同时不断筛选渠道及KOL投放,提升转化率。
全球速卖通被指多次催单派送无果
2月27日,浙江省王女士向“电诉宝”投诉称,1月24日客户提交未收到货物纠纷,货物在运输途中,当日自己就联系了平台,客服表示1月29号超时,让王女士等待平台判决,无忧标准不需要自己提交证据。
速卖通再度成为韩国人最喜爱的购物软件
而就在上周,权威数据平台Data ai显示,速卖通再次成为韩国购物App下载量第一名,超过了当地的电商平台Coupang。
速卖通占据智利跨境电商平台交易42%的份额
2020年第一季度,速卖通在智利的市场份额仅为31%,Kawes Lab公司首席执行官克里斯蒂安·奥罗斯说,近年来智利消费者越发偏爱通过速卖通平台采购,这是因为疫情后智利一部分消费者增加了跨境电商购物。
亚马逊打击假冒犯罪政策
亚马逊的假冒犯罪部门(Counterfeit Crimes Unit,缩写为CCU)首次对多名不良行为者提起诉讼,这些行为者总计向亚马逊的销售合作伙伴提交了数千份虚假的版权侵权索赔
阿里国际站对发布类目进行调整公告
公告称,为了优化商品结构,提升买家体验,阿里巴巴预计将于2023年4月3日起对国际站发布类目进行调整,预计2023年4月20日调整完毕。
最新文章
多家电商平台将取消 “仅退款”
2025-04-25 10:30:35
速卖通正在扶持10美金以上品质精选商品
2025-04-24 09:43:19
亚马逊暂停部分数据中心租赁协商
2025-04-23 14:55:59
亚马逊英国站:多渠道配送费将于5月15日更新
2025-04-22 09:44:26
关税政策调整多家跨境电商开启战略调整
2025-04-21 10:19:06
SHEIN、Temu官宣:25日起在美涨价
2025-04-20 13:24:20
亚马逊(AMZN.US)启动卖家调研
2025-04-19 10:43:57
关税战下中国跨境电商应用敦煌网意外走红美国
2025-04-18 14:22:48
精选专题
热门阅读
大家都在搜