大家在运营速卖通店铺的过程中,有一个很重要的环节就是物流发货,进行发货的过程中需要遵守很多的规则,那么卖家朋友们有必要了解清楚这个速卖通物流规定交付时间是多久?
速卖通物流规定交付时间在2-3天,除个别品类外,最长限7个工作日。遇到周末及节假日,系统会自动加上发货期。如遇到周末系统会相应地顺延。
例如:当您的订单风控审核通过的时间是在北京时间的周五,系统会顺延2天;若风控审核通过的时间是在北京时间的周六,则系统会顺延1天;若风控审核通过的时间是在北京时间的周日,因第2天即是工作日,所以系统不会进行顺延。
如果来不及发货,请您务必在发货期内联系买家延长发货期。若超过发货期订单会及时关闭,同时计算成交不卖率。建议您在发布产品时根据您的实际情况设置合理的备货期。
如果您超时未填写发货通知,订单会自动关闭并退款给买家。款项无法通过平台追回。建议您联系物流公司追回货物,同时可以联系买家讲明情况重新下单付款。
如确实联系不上买家,仅以下场景,可以联系客服申请延长订单发货期;
需要满足以下条件:
1、因平台系统原因导致(平台会快速定位,一般在2日内解决)商家无法及时发货,需要商家提供无法发货的截图;
2、订单剩余发货期<3天;
工作人员会根据商家提供的信息判断是否符合条件,符合的延长发货期7天;
以下场景无法延长发货期:
1、海外仓三方仓订单,因合作仓库人力不足,来不及上货,出库慢,库存丢失等仓库本身管理问题导致无法及时发货;
2、卖家自身原因来不及备货,没有库存,价格设置错误等无法发货;
3、疫情等不可抗力影响封锁区域导致无法发货,由于无法确认影响时间,一般不做发货期延长,会针对商家无法发货提供对应的平台保护政策,避免成交不卖,上网率等情况的影响;
4、其他非平台原因导致商家无法及时发货场景。
速卖通物流发货是有规定的交付时间的,卖家朋友们需要在规定的时间内进行发货,不然很有可能因为延时发货而出现一些违规行为,受到一些处罚哦。
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