ebay平台上的规则比较多,很多卖家在运营店铺的过程中,由于没有遵守相关政策的容易受到严厉的出,并且会有账号被冻结的情况出现,那么ebay关于账号冻结会有哪些规则了?
eBay平台上被冻结账号的情况有很多,其中不乏多属性产品姓名重复、重复刊登listing、违反广告规则、自动退款方式设置出现了错误等等。也有可能是销售假冒伪劣产品,出售平台以及当地法律法规严禁销售的违禁品,又或者是账号安全问题、店铺产品的差评率过高,顾客打开的纠纷过多导致考核不通过所引发的。
当运营者弄清楚了自己违反了哪些具体规定后,就可以开始解决了。首先要主动积极的联系eBay线上客服,向他们阐明店铺之所以被冻结是由于什么原因导致的,并且表明自己的良好合作态度。
这里就有比较微妙的处理方式了。因为很多时候账号被冻结是因为买卖双方的误会或者是运营者自己的错误操作。这时候需要运营者自己不厌其烦的联系eBay的处理人员,向他们表明:自己是不小心点击或者是误会导致的,只要不是特别原则性的政策问题,基本上平台都会愿意给上加一个整改期限,相当于再给一次解冻机会。
ebay解除账户限制怎么操作:
1、发送电子邮件
对于导致账号限制的到情况,卖家是可以通过平台在“消息”中发送的电子邮件中介绍的步骤,申请解决账户限制或冻结的问题。
2、单次付款
如果你是因为未支付出售费用或报销退款导致账号被限制,那么进行单次付款后,基本是可以解决这个问题的,平台收到你的付款之后就会恢复你的账号。
单次付款操作如下:
(1)转到“我的 eBay”-“账户”。
(2)选择出售费用付款方式旁边的进行单次付款,并按照说明进行操作。
(3)进行单次付款即可。
3、等待限制期结束
最简单的一种方法,就是等待限制期的结束,具体时间看平台限制时间。当然这里的前提是你的账户是暂时限制,如果是永久限制的话,那么只能通过申诉看看能否恢复了。大家可以在eBay发送的消息中查看详细说明。
4、验证管理支付卖家
eBay向平台卖家发款前,是需要卖家先确认身份和银行账户详情,之后才能注册管理致富。在平台验证完详情前,会暂时限制卖家的账户。完成后平台会通过邮件通知,告知卖家账户已迁移到新的付款方式,并且已经取消冻结您的账户。
我们了解到ebay关于账号冻结有哪些规则,其实导致冻结的情况也是有比较多种的,如若出现冻结的情况,这时候要清楚什么原因导致,并且及时联系客服进行处理。
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