在经营lazada店铺的过程中会出现各种各样的情况,需要卖家朋友们去处理,其中处理的最多肯定就是退货退款的情况,那么今天跟大家分析一下一般lazada退货原因有哪些?
1、残次品
2、与实际产品说明不一致
3、错误的产品
4、没有零件/产品
5、产品质量差
6、仿冒产品
lazada退货政策是什么?
Lazada平台上有3种类型的退货政策,具体取决于产品和卖家。
但是,如果用户朋友们想要退回您在“Jimat Borong”和/或“Flexi Combo”促销下购买的商品,这些商品是批量购买获得的折扣。然后,用户朋友们必须退回所有在一个包裹中递送的物品,以避免您的请求被拒绝。
1、7天退货给卖家/轻松退货
Lazada平台的退货政策是指卖家根据有效的退货原因和客户在提出退货请求时提供的额外反馈,批准或拒绝退货请求。
作为这个过程的一部分,用户朋友们或卖家可以启动闲谈在卖家批准/拒绝之前讨论退货请求,如果你不同意这个决定,你可以提出异议。
Lazada平台的退货有效期(7天)因商品而异。用户朋友们可以在产品页面的服务部分查看您的产品的退货政策和有效性。退货有效期从发货日期开始计算。
2、LAZMALL 15天回程
所有LazMall项目都有15天的退货期(退货有效期从交付日期开始计算)。用户朋友们还可以选择将您的物品放在您选择的放置地点的放置时间,或者请求在用户朋友们注册的送货地址(根据物品类型)领取您的物品。
3、不可退回的
Lazada平台上的某些商品因其性质而不可退货。这适用于易腐食品/易腐商品。如果商品属于“不可退货”商品,则商品页面上的服务部分将不可见。
Lazada平台的退货原因有很多,用户朋友们可以选择的余地也有很多,对于卖家朋友们来说,如果遇到一些恶意退货的情况,可以进行投诉,尽可能减少自己的损失。
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