有一些卖家朋友在亚马逊平台上面运营店铺的时候,收到了永久封店的官方邮件,但是自己却完全搞不清楚亚马逊永久封店的原因是什么,接下来一起去了解一下具体的原因吧。
1、账号关联
为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验,亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。而判定账户关联就是指亚马逊通过技术手段,获取卖家相关信息,通过匹配关联因素,判定多个店铺账号属于同一个卖家。
2、跟卖侵权
跟卖了注册有商标或者有外观专利的产品链接,被投诉版权侵权或者专利侵权。重点查询哪些有logo的产品是否有品牌和专利。如果你做了跟卖操作,收到对方警告,要赶紧下架跟卖listing ,并且写道歉信给对方。 如果对方投诉你侵权,很大可能被封号。
3、侵权,外观,商标,专利,关键词侵权等
众所周知,欧美国家对知识产权的保护相当严格,所以,做国外市场时,在保护自己的知识产权之外,还必须做到不侵权他人的知识产权。在亚马逊平台上也一样,如果卖家被投诉侵权,轻则下架产品,重则直接封账户、关店铺。
4、店铺的绩效超过警戒值
绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则,亚马逊用绩效指标来区分卖家的好坏。而在这些指标当中,订单缺陷率、订单取消率和延迟装运率,是导致账号被封的主要原因,退货率和客户服务不满意率现在并不是衡量卖家账号的硬性指标。
5、操纵评论被封
亚马逊评论会影响产品的曝光率、搜索排名和转化,好的review能提高销量。新品期的商品更能因好评提高更多销量。有时卖家想获得更多好评,操作不当,就会被亚马逊判定为操控评论,做出封号处理。
亚马逊不允许卖家向买家索要好评,卖家如果在给买家的邮件里面提及good review, five star review等词,就有可能被亚马逊机器人判定为操纵评论。
导致亚马逊永久封店的原因一定要搞清楚,这样大家才可以在下一次运营新店铺的时候,避免出现一些违规行为,可以顺顺利利,长久持续的运营下去。
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