在淘宝天猫平台开过店的卖家朋友都知道淘宝天猫平台是实行扣分制，一旦出现违规行为，就会进行扣分处罚，严重的话会直接进行封店处理，在虾皮平台上面也是有shopee计分规则哦！

1. Shopee卖家惩罚计分系统计分项

(1) 迟发货率及订单未完成率

(2) 违反上架规则

(3) 预售商品占比及数量超过限制

(4) 客户服务----店铺聊聊中言语不当及冒犯行为

(5) 运输欺诈/滥用

(6) 滥用平台资源

(7) 虚假退货地址(仅限印尼站点)

2. 违反各计分项的扣分分值

(1)迟发货率及订单未完成率

若未完成订单率或迟发货率其中任一项未达标，计1分;若均未达标，计2分;

若未完成订单率或迟发货率其中任一项严重未达标，计2分;若均严重未达标，计4分。

(2)违反上架规则

若卖家违反Shopee产品上架规则，计1分;若严重违反，计2分;

(3)预售商品占比及数量超过限制

若新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、泰国、越南以上6个站点的卖家违反预售商品占比及数量超过限制规则，卖家不会被记惩罚计分，但是会被限制店铺可上传店铺数量;以上6个站点卖家预售商品数量限制如下：

若印尼站点的卖家违反该规则，计1分，但是印尼站点的卖家不会被限制店铺可上传商品数量;

(4)客户服务----店铺聊聊中言语不当及冒犯行为

shopee卖家积分系统

(5)运输欺诈/滥用

Shopee一旦发现有卖家寄运违禁商品，则卖家会被按照每件商品将计3分惩罚计分;

(6)滥用平台资源

若Shopee查实卖家存在刷单或者自买自卖行为，则卖家会会永久性冻结账户

对于台湾站点，还有以下特殊限制：

a.查实滥用Shopee平台折扣代码永久性冻结账户;

b.被证实售卖假冒产品或剽窃产品图文，计15分;

c.假一赔二案成立，计15分;

(7) 虚假退货地址(仅限印尼站点)

印尼站点卖家若在聊聊中向买家恶意提供虚假的退货地址以避免买家提出退货要求，买家举报之后，一经平台查实，则出现该行的卖家会被计1分，卖家一周最多被计1分;

虾皮shopee扣分会清零吗？

在虾皮shopee平台的卖家或者店铺，如果被扣分了不用担心，因为平台对累计扣分有着相关的清理规则的。

比如一个店铺扣了15分，会被冻结账户28天，如果28惩罚期满后就会自动解除惩罚的，扣分也会按照季度清零的。所以被扣分了不用担心。

Shopee会在每周一统计过去7天的店铺各项数据，若卖家不幸被扣分，该如何处理？

1、提高店铺单量，在店铺被扣分前，降低迟发货和未完成订单占比；

2、及时发货，避免快递延迟影响到仓扫描时间；

3、保持良好的运营，避免店铺被连续扣分；

4、平台每个季度会对所有惩罚分数进行清零，要确保在清零前保持店铺不被冻结

在运营虾皮店铺的时候，如果铺被扣分了，大家不用担心，因为平台有清理规则哦!！一般情况下，虾皮平台每个季度会对店铺所有惩罚分数进行清零，所以大家要确保在清零前保持店铺不被冻结哦！

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