大家都知道送卖通平台属于阿里巴巴公司的，那么在操作物流发货的时候，肯定是可以使用菜鸟物流的，不过这个菜鸟物流主要针对的是跨境物流，今天介绍一下速卖通菜鸟物流分为什么！

分为4类，一类是经济类物流，一类是简易类物流，一类是标准类物流，一类是快速类物流。

菜鸟无忧集运怎么样？

1、 渠道稳定时效快：菜鸟网络与优质物流商合作，借助集运系统进行集货合单操作：中东阿拉伯联合酋长国和沙特阿拉伯两国线路将跨境邮政小包升级为商业快递，平均时效15-23天，当前提供买家在线支付物流服务。针对巴西市场低克重段无物流解决方案的情况，将平邮轻小包聚合后走挂号类渠道，平均时效38-50天。

2、操作简单：商家无须配置运费模板，只需创建物流订单，深圳、广州、义乌等重点城市提供免费上门揽收服务。

3、平台承担售后：物流纠纷无需卖家响应，直接由平台介入核实物流问题并判责。因物流原因导致的纠纷、DSR低分不计入卖家账号考核。

4、交寄便利：北京、深圳、广州、东莞、佛山、汕头、中山、珠海、江门、义乌、金华、杭州、宁波、温州（乐清）、上海、昆山、南京、苏州、无锡、福州、厦门、泉州、惠州、莆田、青岛、长沙、武汉、郑州、成都、葫芦岛兴城、保定白沟提供上门揽收服务，非揽收区域卖家可自行寄送至揽收仓库。

5、赔付无忧：物流原因导致的纠纷退款，由平台承担，赔付上限300元人民币。

投诉处理流程如下：

（1）商家应根据不同的投诉项目，在相应时限约定期内通过系统发起投诉，每个物流订单商家仅限2次投诉机会，请商家注意选择正确的投诉类型并注意投诉发起时效，发起后您可耐心等待投诉结果；

（2）投诉发起后，商家通过系统提供举证，物流商在10个自然日内将处理结果反馈给平台。

（3）若物流商判责不成立，系统自动帮商家发起申诉，并承诺一个工作日内介入。

速卖通平台上面可以使用的菜鸟物流发货方式有好几种，不同的发货方式有不同的收费标准，发货限制也是不一样的，不过不管是哪一种发货方式，只要出现意外情况都是可以赔付的。

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