天猫国际晚到必赔在哪赔?少发漏发赔偿规则
2022-11-10 22:52:45
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晚到必赔:针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达, 买家可发起投诉,投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。
现如今很多卖家都喜欢在天猫国际上购物,并且平台上有着比较多的服务,像晚到必赔就是属于其中的一种,如若消费者遇到这样的情况的话在哪里进行赔付了?下面一起来了解清楚。
晚到必赔:针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达, 买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。
赔付条件:若满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,买家可以向商家申请违约赔付。
.投诉时效:消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到宝贝,选择“投诉商家”,投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。
天猫国际少发漏发赔偿规则是什么:
一、若商家因错发、漏发等未履行承诺,且未及时发货或者补货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。 天猫错发漏发货的,商家责任导致运费由商家承担。
二、法律依据:《消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
通过分析,我们了解到天猫国际晚到必赔在哪赔,卖家可以根据以上操作申请晚到必赔,也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。
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卖家在刊登物品时,设置订单处理天数(Handling Days)不超过2天,且提供的物流选项所的承诺到达天数((Estimated Delivery Days)不超过规定的天数,否则将视为不合规刊登。
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