首页  /  全球速卖通
速卖通线上发货要怎么理赔?投诉处理流程是什么?
2022-11-10 17:35:07
8581浏览
使用速卖通线上物流发货的卖家如果遇到物流丢包的话,大部分都是支持赔付的,具体赔付的额度不定,是按照订单的实际成交为标准赔付的。

速卖通是比较有知名度的一个跨境电商平台,在这里开店的国内企业不少,所以今天我们来看看速卖通线上发货要怎么理赔?投诉处理流程是什么?

使用速卖通线上物流发货的卖家如果遇到物流丢包的话,大部分都是支持赔付的,具体赔付的额度不定,是按照订单的实际成交为标准赔付的。

速卖通线上发货投诉处理流程是什么?

(1)商家应依据不同的速卖通线上发货投诉项目,在相应时限商定期内经过系统向物流商发起投诉;

(2)在速卖通线上发货投诉发起的10个自然日内,物流商须把处置结果反应给平台;若10个自然日内未达成分歧,商家可在线发起申述,申述有效期15天,菜鸟承诺一个工作日内介入。

(3)若在10个自然日内速卖通物流商未处置,商家发起的投诉将由系统自动申述,菜鸟在一个工作日内介入处置。

菜鸟介入后判为物流商义务的,依照下述赔付规范断定物流商应向商家赔付的金额。投诉判责成立后比拟快5个工作日完成赔付。

(4)关于买家签收后发起的速卖通线上发货投诉,在外包装完好,且无明显证据显现为物流商的义务的前提下,物流商将不予赔付。

菜鸟特货专线标准一般多久到货?

因速卖通物流商原因在承诺时间内未妥投而引起的速卖通平台限时达纠纷赔款,由物流商承担赔偿责任。(按照订单在速卖通的实际成交价赔偿,最高不超过300元人民币)。

随着全球疫情的逐步稳定,我们的物流时效已经全量恢复到疫情前水平。自美西时间2021年9月16日0点起,承诺时效有如下调整。

调整内容:自美西时间2021年9月16日0点起揽签(出现上网信息),目的国为巴西的物流订单承诺时效维持75天,目的国为其他国家/地区的物流订单承诺时效调整为60天。

经过以上的介绍,我们可以知道速卖通线上发货如果遇到物流丢包的话可以找到物流商赔付,具体赔付的额度不定,是按照订单的实际成交为标准赔付的。

推荐阅读:

独立站卖家怎么使用速卖通物流?速卖通物流方式有哪些?

速卖通物流发货模式分析怎么做?物流发货快吗?

如何了解速卖通物流模式?菜鸟超级经济怎么样?

图文阅读
速卖通作为阿里巴巴旗下知名的跨境电商平台,吸引了众多卖家入驻。其中,半托管产品模式备受关注。那么,速卖通半托管产品还能加活动吗?今天将为您解答这一问题。
2024-11-20 19:18:56
随着跨境电商的竞争日益激烈,许多卖家开始关注速卖通直通车这一推广工具。合理选择开直通车的时间,对于提高产品曝光和转化率至关重要。那么,速卖通几点开直通车最好呢?以下将为您揭晓答案。
2024-11-20 19:18:40
在跨境电商交易中,卖家时常会遇到买家拒收货物的情况,这无疑给卖家带来了诸多困扰。那么,速卖通买家拒收货怎么办?以下为您详细解答。
2024-11-20 19:18:18
速卖通作为阿里巴巴旗下知名的跨境电子商务平台,吸引了众多卖家入驻。在使用速卖通进行交易时,PayPal是一种常用的收款方式。那么,速卖通PayPal收款后,钱到底去了哪里?如何进行提现呢?
2024-11-19 16:49:07
在速卖通平台上,精品店铺如何有效推广新品,成为许多卖家关注的焦点。以下将从策略和技巧两方面,为您详细介绍如何推广新品,助力店铺销量增长。
2024-11-19 16:48:51
随着跨境电商的蓬勃发展,速卖通平台吸引了众多卖家入驻。选择合适的物流方式,对于提升店铺竞争力、降低运营成本至关重要。下面将为您详细介绍如何选择速卖通物流方式。
2024-11-19 16:48:31
速卖通作为全球领先的跨境电子商务平台,一个吸引买家的欢迎语至关重要。合理设置欢迎语关键词,不仅能提升店铺形象,还能促进成交。下面将为您详细介绍速卖通欢迎语关键词的设置方法及玩法。
2024-11-16 19:27:58
速卖通作为阿里巴巴旗下的国际B2C平台,深受全球消费者喜爱。优惠券作为购物的一大福利,能帮助我们节省不少开支。那么,如何在速卖通快速拿到优惠券呢?今天将为您揭晓答案。
2024-11-16 19:27:42
速卖通作为阿里巴巴旗下的国际B2C平台,为全球消费者提供了丰富的家居产品。那么,速卖通家居类目究竟包含哪些产品?如何在这些类目中挑选出热门商品呢?今天将为您一一揭晓。
2024-11-16 19:27:23
速卖通作为阿里巴巴旗下的国际B2C平台,为全球消费者提供了丰富的商品。对于卖家来说,掌握速卖通物流发货技巧至关重要。今天将围绕“速卖通物流怎么发货快”和“怎么发货便宜”两个方面展开探讨。
2024-11-08 16:34:09
最新文章
速卖通支持那些货币支付?有哪些支付方式?
2024-11-21 19:15:31
速卖通直通车收费标准是什么?怎么提高投产比?
2024-11-21 19:15:12
中国卖家速卖通怎么发货?怎么收费?
2024-11-21 19:14:44
速卖通半托管产品还能加活动吗?有影响吗?
2024-11-20 19:18:56
速卖通几点开直通车好?有哪些秘诀?
2024-11-20 19:18:40
速卖通买家拒收货怎么办?怎么协商?
2024-11-20 19:18:18
速卖通paypal收款钱到哪里了?怎么提现?
2024-11-19 16:49:07
速卖通精品怎么推广新品?有哪些技巧?
2024-11-19 16:48:51
精选专题
热门阅读
大家都在搜