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速卖通平邮丢包怎么处理?怎么索赔?
2022-11-10 15:14:56
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丢包的不可能是速卖通,一定是物流商。如果发现丢包等情况,请联系物流商解决。或者更换物流商。

有一些朋友因为价格的原因选择操作平邮发货,因为平邮是无法实时跟踪物流信息的,所以经常会出现丢包的情况,今天跟卖家朋友们分享一下一般这个速卖通平邮丢包怎么处理?

丢包的不可能是速卖通,一定是物流商。如果发现丢包等情况,请联系物流商解决。或者更换物流商。

如果速卖通丢件了的话,可以可以申请投诉赔偿,但是一般根据申报价值最高不超过两倍或者三倍的运费赔偿,整体来说损失还是比较大的。

找物流公司赔付的流程、周期都是比较长的,而且难度比较大;像是专线物流的索赔,一般根据申报价值最高不超过两倍或者三倍的运费赔偿,整体来说损失还是比较大的。

怎么索赔?

1、货物在运输中,如发生货物破损,先追查责任方,追究是代理责任还是承运人责任,不论是哪方责任一般均按《华沙公约》条款进行赔偿,也就是按航空总运单、分运单背面条款进行赔偿,一般根据货物计费重量,最高赔偿额为每公斤二十美元,其余部分由货主向保险公司提赔,前提是货主在运输前购买了保险。

2、索赔通知与诉讼时效。据《华沙公约》条款的规定,在货物遭受损害的情况下,收货人或有关当事人需要在收到货物之日起7天之内提出书面通知。在延迟交货的情况下,收货人应于货物收到之日后14天之内提出索赔通知。如果在以上规定期限内没有提出索赔通知,则视为托运人放弃该项索赔。

3、DHL国际快递赔偿标准。货物丢失:如果货物丢失,那么此货物的运费将全免,可按照申报价值申请赔偿,最高可赔偿100美元。如果是文件丢失,此票运费免除,赔偿额度会小一些,可按照申报价值申请赔偿,最高可赔偿20美元。破损赔偿:邮寄的货物发生破损,可以按照破损的程度进行赔偿,最高赔偿不超过100美元。

速卖通卖家在进行平邮发货的过程中,出现了丢包的情况,大家在发现的第一时间需要先和物流公司确认清楚情况,和客户及时沟通,看看如何解决问题比较合适。

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