当速卖通店铺里面的产品出单之后,需要在规定的时间内进行发货的操作,有一些新手卖家朋友想要操作速卖通线下发货,但是担心一个问题,就是这个速卖通线下发货会被查吗?
不会。
大部分同学都在使用速卖通的线上发货。尤其是无忧物流标准。可以支持全球大部分的国家。但是有些物流线路线下发货可能也会更便宜。
另外速卖通无忧物流不支持的国家,我们也可以选择线下发货。还有一种情况就是国外的买家买了较多的商品需要发超过无忧物流标准重量以上限的订单。
速卖通卖家发货期一般是设置在2-3天,最长是可以设定为7个工作日的。部分特殊类目的,发货期设定均为7天(遇节假日顺延)。各位卖家也要根据自己的实际情况去设置,确保不会影响店铺的购买率,以及买家购物体验。
如果在速卖通发货期不能发货的话,那么是可以跟买家沟通协商看看,能否帮你延长发货期的。否则如果超过发货期还不能发货,订单会被关闭,还会被计入成交不卖率,给店铺带来不小的影响。
速卖通货物未到达怎么处理?
若买家因为各种原因提起纠纷,除了要解决纠纷,还会带来更大的不良影响,买家可能对供应商、产品、速卖通平台产生疑惑,甚至是质疑,而最终的结果是订单的回款周期变长,潜在的买家客源会流失,或者失去二次交易的机会。
在交易的过程中要尽量避免产生纠纷,如果真的产生了纠纷,要顺利地解决,让买家感到满意,这些都会为我们留住客户,并且能产生口碑效应,赢得更多的客户。
如果是物流状态显示货物还在途中,只是还未到达,引起交易纠纷,卖家可以这样做:
要跟买家沟通,先关闭纠纷。可以帮他延长收货时间,因为很大一部分客户是怕自己的利益不能得到保障而提起的纠纷,只要客户的货物还未确认收货,都有机会确认收货。
在速卖通平台开店的话,不仅可以选择线下发货,还可以选择线上发货和海外仓发货,大家可以根据自己的实际情况,选择一个比较适合的物流发货方式哦。
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