wish平台对运营中的店铺和产品设置了很多数据考核指标,比如说好评率,发货率,物流评分等等,有一些卖家朋友很着急,想要知道现在wish怎么降低延迟发货?
wish平台的延迟发货率的定义是:一周内,订单下单5天内带有有效物流单。
号但单号未上网的订单比例。换句话说,订单5天内没上网就是延迟发货的订单,一周内延迟。
发货的订单数除以一周内订单总数,就是延迟发货率,即延迟发货率=一周内延迟发货的订单数/一周内订单总数。
为了避免因为延迟发货对于店铺的影响,所有的卖家都应该注意自己的发货速度,并且及时更新自己产品的物流信息。
为了达到规定时间,商家可以根绝不同的地区选择不同的物流方式,比如华南小包 主要国家10-20 天,泛欧 7-12天,英国专线 3-6天,德国专线 4-9天,美国专线 7-12天,欧洲小包特惠 7-18天,敦豪小包(DHL小包) 主要国家7-15天,E邮宝 目前10-15天 旺季不稳wish从订单到发货再到物流对于时效性都有一定的标杆,这样也是为了客户至上。
如何判定一个订单是否为wish延迟发货呢?
规定:如果一个小于100美元的订单在消费者下单后的七个自然日之内还没有发货的话,且商家并没有什么理由不发货,则就会被平台自动判定为延迟履行责任。如果一个大于100美元的订单在消费者下单后的14天内还没有发话的话,也会被平台认定为延迟履行责任。
为了惩罚这些不守规则的卖家,平台则会处以该订单金额的20%的罚款。而且如果延迟发货率较高的话,平台之后也是会介入进行调查的,也影响之后店铺的经营。
在规定的时间内商家发货了,而且物流信息也及时进行了更新。那么关于此次订单的延时发货罚款也就会在72小时之内被撤销,卖家也不用收到相应的惩罚。
罚款我们会按照订单维度从卖家的账户中进行扣除。卖家可以登录的官方网站,在后台的订单下拉选项中,选择历史记录,查看每个订单的付款情况。罚款部分将包含延时发放中所有相关钱款。
延迟发货率比较高的话,对于wish店铺有不好的影响,希望大家载运营店铺的时候,可以多关注一下这个指标,如果出现异常情况的话,需要及时采取措施去处理哦。
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