首页  /  独立站
独立站客户收货不承认怎么办?如何防止被欺诈?
2022-08-14 19:14:22
13335浏览
可以直接联系快递公司,要求他们提供买家签收亲笔签字的底单,如果他们无法提供,可以让派送人员和买家进行当面核实,如果快件放在门卫室的话,也可以调出当时的监控进行查证。

不管大家是在跨境电商平台上操作,还是自己搭建了一个跨境电商独立站,都可能会遇到各种各样的问题,比如说有一些大家遇到了客户收货不承认,想要了解下独立站客户收货不承认怎么办!

可以直接联系快递公司,要求他们提供买家签收亲笔签字的底单,如果他们无法提供,可以让派送人员和买家进行当面核实,如果快件放在门卫室的话,也可以调出当时的监控进行查证。

快递公司身为派送部门有义务核实清楚情况,如果不配合,可以在国家邮政局官网进行投诉。

法律依据:《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》 第十七条 符合下列条件之一的,当事人及其诉讼代理人可以申请人民法院调查收集证据:

(一)申请调查收集的证据属于国家有关部门保存并须人民法院依职权调取的档案材料;

(二)涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的材料;

(三)当事人及其诉讼代理人确因客观原因不能自行收集的其他材料。 除民事诉讼法明确规定之外,申请人可以依据上述规定提起申请,上述第三项是概括性的规定,因此一方面要看申请调查的证据形式和范围,另一方面要看法院的态度。 申请法院调取证据申请书可以请律师根据实际情况起草。

独立站如何防止被欺诈?

1、信用卡盗刷

独立站信用卡是海外消费者惯用的支付方式之一,但在海外刷信用卡是不需要密码的,所以更加容易发生被盗刷的情况。所以对于海外消费者来说,他们会非常关注网站的安全和支付的安全,如果发生盗刷,他们会选择拒付申诉。

一方面卖家会损失一定的金钱,另外一方面也容易造成消费者对网站的不信任,造成消费者不敢在网站下单的情况出现。

我们建站出厂自带SSL证书,网站至今没有发生过大规模的安全事故,安全性方面是非常有保证的。另一方面我们还通过了PCI DSS认证,这代表着我们在信息安全管理体系、网络安全、物理安全、数据加密等方方面面都达到了PCI DSS的严格标准。

2、账号盗用

消费者的账号被盗用,代表着消费者的隐私信息都被泄露出去了。这会让卖家面临被投诉的风险,网站的信誉度就会大打折扣。信任是消费者下单的基础,如果消费者没办法信任网站的话,自然就不会下单。

既然大家想要做好跨境电商的独立站,那么就需要知道跨境电商独立站的安全性是非常重要的,如果大家是自己搭建的跨境电商独立站,那么这个独立站的安全方面自然也要自己把关哦。

推荐阅读:

独立站信用卡收款是否直接到账?拒付怎么办?

独立站信用卡收款如何开通?需要注意什么?

独立站信用卡收款通道有哪些?怎么选?

图文阅读
wish发货哪里可以选择物流方式?物流优缺点介绍
Wish物流配送设置:1、进入wish商户后台,点击“账户-配送设置”,2、然后选择“仅配送至美国”或“配送至选定国家/地区”。
wish的价格折扣怎么打?哪里设置?
对中小卖家wish店铺是不能乱卖的,很多人以为运营wish时候定价打折很容易,其实在日常运营中,就会发现定价不是一件容易的事情,打折也是一门学问,那wish价格折扣怎么打?
wish平台怎么样?有哪些优势?
Wish是目前美国最大的移动端购物平台之一,目前竞争对手也比较少,所以在移动端购物这一块,还是有比较好、比较大的发展前景的;而且蓝海市场也还有比较多,适合一些新手去做。
wish平台都是怎么实现精准营销的?
wish平台现在存在一些问题导致店铺运营也比较艰难,一个是同质化比较严重,用户体验下降,另一个是卖家不会选TAG,不能把合适产品精准推送给买家,那wish平台要怎么实现精准营销?
wish怎么申请物流单号?wish商户后台如何标记发货?
操作步骤如下:流程:【物流】—【物流设置】—【系统对接货代】—找到wish邮。
wish对3c产品的物流方式是什么?怎么选择?
1、平邮或挂号。这是大部分商家都会选择的物流发货方式,相对低廉的价格让商家可以有效的控制物流成本
wish卖家怎么提高妥投率?方法有哪些?
Wish卖家后台显示确认妥投政策要求:订单必须在7天内履行且带有有效的跟踪信息
wish退款率高店铺会怎么样?如何降低?
wish退款率高的话,店铺账号会被暂停,严重的甚至会被封店的处理,所以商家需要做好以下方面减少退款率。
wish退款申述怎么写? 需要什么?
商户平台点开系统信息–交易退款,可以看到退款消息。点进退款消息,进入退款详情页面。下拉退款详情页面,看责任是否显示100%。如显示0%不会被退款。如显示100%需要发起退款申诉。
wish国外账号和国内账号的区别是什么?哪个好?
1.所谓权重:国内国外账号并没有什么所谓的权重高低,都是一样提供公司的营业证明申请注册,亚马逊账号在注册阶段只分个人卖家/专业卖家。更高级一点的账号(各位明白的),美国本土账号确实更容易获取高权限账号邀请(我先问自己能变成大卖吗)
最新文章
wish的标题到底该怎么写?wish电商平台介绍
2026-01-23 12:04:19
wish的标题到底该怎么写?wish商户平台登录入口
2026-01-23 11:57:19
wish怎么知道自己出了多少单?大家wish多久出单的
2026-01-23 11:50:19
wish怎么知道自己出了多少单?wish怎么做到每天出10单
2026-01-23 11:43:19
wish怎么查找卖家联系方式?wish平台可以个人入驻吗
2026-01-23 11:36:19
wish怎么查找卖家联系方式?wish卖家登录入口
2026-01-23 11:29:19
wish客户下单了怎么发货?wish跨境电商平台官网
2026-01-23 11:22:19
wish卖家怎么提高妥投率?wish开店流程及费用
2026-01-23 11:15:19
精选专题
热门阅读
大家都在搜