最近亚马逊方面爆出重磅消息,公司已经起诉了超过11000个facebook群组的管理员,认定这些群组存在刷单欺诈!
在亚马逊官方的声明中,这些facebook群组经常发布一些亚马逊商城链接,要求组员留下Review并可以免费获得产品甚至是现金奖励。这些小组的设立就是为了招募愿意测评者,一群在卖家产品下发布有误导性虚假评论的个人用户。
官方声称现在亚马逊内部设有专业的Review审核团队,可以在客户看到虚假Review之前就删除可以评论,今年以来官方团队已经阻止了上百万个虚假评论被展示出来。但这还远远不够,亚马逊还要从根源上解决这些虚假评论的来源。最近的这起涉及上万facebook群组管理员的诉讼就是这一步。
这次诉讼规模极其庞大,涉及的facebook群组管理员遍布法国、德国、意大利、日本、西班牙、英国和美国等亚马逊各站点。官方称已经通过司法渠道获得了这些其管理员的身份,要求关闭这些群组,并归还他们通过出售虚假评论服务获得的不义之财。
此前亚马逊也屡屡盯上刷单机构,包括Fivestar Marketing、Matronex、AppSally和Extreme Rebate等等境外刷单公司都被亚马逊告上法庭过,最后的结果一般都是以刷单公司认怂并交出数据,此前每次交出刷单数据之后,随之而来的就是一大波封号、撸评。去年年中的一波刷单连坐,就是亚马逊顺着从刷单公司处获得的数据进行封杀,波及上万个卖家店铺,就连通拓、傲基等头部大卖也不例外,给行业来了一次彻底的洗牌。
所以最近仍然是刷单的敏感期,现在亚马逊卖家基本已经不太敢大规模刷单和测评了,对账号的风险实在太高,随时都有封店连坐的危险。
现在亚马逊账户的安全问题有个新政策,可以帮大家更直观地了解到自己的账户安全,亚马逊近期升级了账户状况评级工具。
亚马逊店铺账户安全评级
Account Health Rating账户安全评级(AHR)是卖家后台在19年推出的功能,用“Good(良好)“At Risk(有风险)”或“'Critical(严重)”三个等级来标记卖家的账户安全度。
最近亚马逊更新了AHR功能,可以帮大家更直观地了解到自己的账户安全。
第一,新的账户状况评级功能将不仅仅展示当前可能存在违规导致暂停账户的行为。更新后的AHR将会全面展示账户健康状态的工具,包括过往累积的违规行为和采取账户暂停措施的决定性因素。
第二,在展示上述的违规行为时,卖家可以在AHR功能中看到每项违规行为的严重程度,方便卖家优先处理较为严重的违规行为。
第三,加入了新功能让卖家可以直接通过电话或邮件的方式,联系到亚马逊的账户状况支持团队,提供更加清晰明了的店铺安全解决办法。
总的来看亚马逊整体都在往合规化和精细化的路线上转移,咱们卖家要跟上官方的节奏,开发符合当下消费趋势的合规化产品。
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