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天猫国际付款了没发货可以退款吗？怎么退货退款？
2022-07-11 17:54:07
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天猫国际刚下单正常来说是可以退，可能会慢一点。如果你下单后，商家已经打包好，然后包裹给快递揽收走了，这时候比较难拦截包裹，需要等到派送的时候才能拦截，简单的说就是需要等货物最后退到商家手里，你的款才能退成功。
很多朋友使用海外品牌的产品，于是选择在天猫国际平台上逛街购物，选中了心仪的产品，付款了之后，但是好几天都没有发货，所以想要咨询一个问题就是天猫国际付款了没发货可以退款吗？
可以。
天猫国际刚下单正常来说是可以退，可能会慢一点。如果你下单后，商家已经打包好，然后包裹给快递揽收走了，这时候比较难拦截包裹，需要等到派送的时候才能拦截，简单的说就是需要等货物最后退到商家手里，你的款才能退成功。
天猫国际怎么退货退款？
针对订单有“七天无理由退”标识的商品，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"退款/退货—我要退货"或“申请售后—我要退货”通道向卖家发起“七天无理由退”申请。
若买卖双方无法就无法就“七天无理由退”服务达成一致，或买家申请被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务，买家可要求天猫国际介入，在收到买家“七天无理由退”申请后，天猫国际有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定。
当天猫国际根据相关规范判定买家“七天无理由退”申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
卖家承诺提供“七天无理由退”服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费。若卖家已代缴税费，且商品前端页面显示进口税为：“商品已包税“或者“商家承担”，税费将由商家承担，若商品前端页面显示进口税为”进口税为：XX元”，税费将由消费者承担(卖家需提供缴纳证明)。
天猫国际拒绝退款申请，可以和官方客服进行投诉。投诉一定要详细的写出投诉原由，并上传相关的图片凭证或是旺旺截屏。写的越详细，投诉的成功率越高，然后填写自己的手机号码，以方便天猫客服联系自己。
大家按照流程去申请退货退款，只要有足够的理由，一般卖家都会同意的。如果卖家拒绝退款申请，那么大家可以等待天猫客服介入处理，一般几天后天猫客服会给出投诉处理的结果。
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