lazada虽然是属于阿里巴巴旗下的,但是他是一个跨境电商平台,所以和国内电商的规则存在很多的区别,对于第一次操作的中国卖家朋友们来说,还不知道有哪些lazada发货规则?
lazada发货时效要求大致可总结为以下四点,供新手卖家参考:
1、平台显示买家下单后,卖家需在48小时之内对订单作出处理,将订单状态转为“Ready to Ship”。
2、订单状态显示“妥投”后,卖家应及时在后台选择将货物发往分拣中心。
3、当卖家确定发货后,需将物流订单号码输入上传,并且在此之后的48小时内确保物流有更新,避免出现无法追踪到订单的情况。假设出现无法追踪到订单的情况,那么订单就有可能被取消。
4、卖家需确保发出的货物能够在接下来的五天之内到达分拣中心,否则也会存在订单被取消的风险。
虽然Lazada平台操作发货是比较简单,但是各位卖家还是有不少需要注意的事项,主要有下面这几点:
1、不能将多个订单合并发货,也就是说同一买家在你店铺下了两个订单,你就需要发2个包裹及标签。
2、如果无法在买家下单后48小时发货,就算系统还没操作取消订单,商家也不要去进行发货操作了。
3、产品发货前,必须要从卖家中心打印invoice和LGS物流标签,并将invoice标签放到包裹内,把LGS标签贴到包裹上。
4、如果买家是用COD支付的话,需要联系HK PSC,不要自己发货;
5、如果买家是优惠全等Non Payment的方式支付,卖家是需要正常发货的。
6、一笔订单拆开多件物品发货,一定要使用不同包裹和不同物流标签发货才行。
7、产品发货方面有问题,卖家不能私自联系买家处理,需要找HK PSC来写出处理问题。
一般来说,卖家在lazada分拣中心交货,需要1至5天,lazada分拣中心进行操作处理需要1天。希望大家可以遵守发货规则,按时发货,不要出现违规的行为。
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