天猫国际的模式，就是从海外购买商品，然后在天猫平台上面售卖，所以天猫国际的产品都是从国外发货回来的会涉及到出关进关的操作，对于一些用户来说，会比较关心天猫国际怎么退货?的问题!

【定义】

第一条“跨境放心退”系指天猫国际商家选择提供“跨境放心退”服务的天猫国际商品(即带有 标识的天猫国际商品)，买家在签收商品后七天内，如因主观原因不愿意完成本次交易且商品符合完好标准的，可向商家发起“跨境放心退”服务申请。

【申请条件、方式及退款金额计算】

第二条 买家可自签收商品后的七天内提出申请。七天期间：自物流显示签收商品的次日零时起算，满168小时为7天。

第三条 买家进入“我的淘宝-已买到的宝贝”，通过"退款/退货—我要退货"或“申请售后—我要退货”通道，选择“跨境放心退”选项向商家发起申请。

第四条 买家申请“跨境放心退”商品的退款金额以订单实付价款为限，并将扣除已产生的税费及商家发货运费(具体计算详见“表1、表2”)。

双方另有约定，或商家作出优于本规范规定的承诺的，从其约定或承诺。

第五条 买家部分退货不影响运费和税费的计算扣除。

天猫国际退货不给退怎么办?

天猫规则(同淘宝)：包邮商品发生7天退货运费各自承担，即包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要由买家承担发货和退货邮费。如果是无理由拒收，损失由买家承担，也就是运费是买家承担，税费如果存在，也是应由买家承担的,若是遇到不可以退货的情况，亲们可以按照下面的渠道进行投诉维权的哦。

1、如果是商家延时发货的情况，大家可以按照此步骤操作投诉，具体的操作入口：从电脑端登录到淘宝网，进入已买到的宝贝—找到对应交易订单—选择投诉商家—选择未按国定时间发货操作投诉即可.

2、如果是其他情况下要操作投诉天猫国际卖家，大家需要打12345市民热线投诉天猫国际这个网络平台，不要打12315消费者热线，一般12345的客服会帮大家进行处理的。

3、还有一种渠道就是在维权页面申请天猫客服介入，维权人员会在5-9个工作日帮您跟进处理，如需反馈留言或凭证，可以在维权页面的【发表留言凭证】中反馈。

天猫国际一般是退不了货的，因为它寄回的话没办法寄到发货地，导致他们一经售出就不退换。但是你如果存在质量问题，你可以直接联系客服要求补发，或者联系天猫官方，让他们协助解决。

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