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wish拒付率怎么算?如何规避?
2021-06-15 22:18:30
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所谓拒付(chargeback),指的是持卡人在收到信用卡账单日起的180天内,可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。

多Wish卖家反馈说店铺销量起来了,但是拒付和退款订单也非常多。不知道该如何改善这个问题,我们现在来看看wish拒付率怎么算的,又该如何规避了?

wish拒付率怎么算

所谓拒付(chargeback),指的是持卡人在收到信用卡账单日起的180天内,可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。如果银行受理, 就要把持卡人扣除的钱,退给持卡人。如果卖家(商户)不同意,会有一个调单处理,就是银行要商户提交交易的证据,银行转交至持卡人,如果持卡人不认同,那么依然拒付。

这时候,商户不服的话,可以申请第三方仲裁,由仲裁机构判定商户和持卡人到底是谁有理谁无理。假如仲裁结果是持卡人败诉,这个过程产上的所有费用都由持卡人承担。银行也会在持卡的人信用记录上留下污点记录,对持卡人以贷款,买房,买车,医疗,工作等等都会产生一生的影响。 正是因为这个拒付的代价比较大,所以正常的交易,持卡人一般是不会拒付的。但是在wish上,客户拒付一般都能成功,而且并没有这么麻烦。

何规避Wish拒付问题:

1. 质量过硬且产品描述要清晰

2. 货要对版

3. 收到tickets要态度友好去解决

4. 可疑购买先发tickets沟通确认再发货

5. 只发货给货运地址和账单地址一致的订单

6. 东南亚、南非、拉美、南美不要发货,诈骗太高

7. 荷兰等国家扣关高的,慎重。

8. 发货后7-10天必须自己去查看是否有妥投,没收到货,或者客人没签收,或者被扣了等最好互动tickets提醒客人,以免被拒付。

以上就是Wish拒付率问题的介绍,一般拒付的原因是未收到货、描述不符、假货等相关问题,大家需要好好去处理这些问题,这样才能规避Wish拒付。

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