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速卖通客服一定要会英文吗?有哪些要求?
2022-05-21 11:21:05
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上传产品,修改产品标题,制作宝贝详情页,你都可以借助翻译工具去翻译,比如常用的谷歌翻译,可以轻松地把中文翻译成英文,你所要做的就是复制粘贴,很简单。

速卖通平台是一个外贸平台,主要面对的是国外各个地区的客户,一些朋友想要做速卖通客服,会有一个顾虑,就是担心这个速卖通客服一定要会英文吗?一起去文章中寻找答案吧!

速卖通客服一定要会英文吗

不一定。

速卖通是一个面向全球的跨境零售平台。速卖通后台是中文界面,非常适合中国小卖家入驻。上传产品,修改产品标题,制作宝贝详情页,你都可以借助翻译工具去翻译,比如常用的谷歌翻译,可以轻松地把中文翻译成英文,你所要做的就是复制粘贴,很简单。

跟客户的聊天也不是即时的,你可以借助翻译工具回复客户的信息,后台还自带翻译成客户本地语言,比如说翻译俄语,西班牙语等。

当然你有英语基础是更好了,锦上添花,会对你跟客户的沟通,对产品的优化有很大帮助。

不懂英文可以做速卖通吗?

首先,在英语方面,现在有很多翻译软件,也有很多ERP系统对接了翻译软件,可以一键翻译产品的标题、描述详情等信息。但如果想要提高效率,一些基本的英语能力也是不可或缺的,互联网上还有很多英语学习的资源,去学,人的学习能力才是决定了一个人能走多远的重要因素。

其次,国内的电商这几年发展迅速,现在来说已经是一片红海了,想要再杀出一条路确实比较困难,跨境电商在目前这个阶段是一个不错的选择。中国的制造业很发达,商品种类繁多,成本较为低廉。国外的种族、人群差异大,对于商品的需求也不尽相同,只要你选定方向认真研究,虚心向有经验的同行学习,总能找到一些契合某种人群需求的商品。

即使你真的担心因为不会英语做不好速卖通,那么也可以通过这些方法去解决这个问题:

1、善用翻译软件

现在网上是有很多翻译软件的,那么你可以通过翻译软件,去了解一些产品及平台相关词语的意思,这样大概就能了解是什么,然后去熟悉熟悉,基本是没什么问题的。

像是360、Google等浏览器都支持将页面转换成中文,还有一些单词翻译软件等,都非常有帮助,不用担心因为自己不会英语,而不知道要怎么做速卖通。

2、找英语好的人一起做

你也可以看看身边有没有英语比较好的人,也想做速卖通,那么就可以一起做,他主要负责买家的沟通、标题编写等,这样分工合作,效率也会更高。

当然大家也要去了解一下美国、英国等各地的词汇使用习性,不要出现一些不必要的语法错误,要保证标题、描述等有更高的可读性,这样才可以提升产品的转化。

一件事情只要你想做就没有什么能够难道你的,其实有很多做速卖通的卖家都不会英语。有很多办法可以解决语言不通的情况。

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