首页  /  eBay
ebay拍卖不发货怎么办?如何处理?
2022-04-10 21:21:38
10127浏览
首先,买家可以通过邮件与卖家联系,了解一下卖家不发货的原因,确定自己是否可以等待或需要取消订单;万一和卖家沟通不顺利,则可以在下单后的45天内向平台立案。

随着跨境电商的兴起,吸引不少国内的买家在ebay平台上购物,但是在购物的过程中也会遇到一系列的问题,下面我们来说说ebay拍卖不发货的情况该怎么办了?我们一起来了解清楚。

ebay拍卖不发货怎么办

首先,买家可以通过邮件与卖家联系,了解一下卖家不发货的原因,确定自己是否可以等待或需要取消订单;万一和卖家沟通不顺利,则可以在下单后的45天内向平台立案,具体操作是在登录首页上方选择CustomerSupport-ResolutionCenter进行立案。

一旦立案,相关订单的交易金额将被冻结,假设立案后3个工作日内卖家不作为,即不提供物流信息或退款退货的话,买家可以申请eBay客服介入,客服介入后卖家再不提供发货单,相关款项会被强制退回到买家账户。

买家要求eBay介入后,eBay将审查个案,并尽量以最公平的方式解决问题。通常eBay会在立案后48小时内给予答复。当然,如果提供的相关信息不足,eBay可能需要更长的时间回复。eBay做出裁决后,会向买家和卖家各发送一封电子邮件进行通知。如果eBay以买家胜诉的结果关闭个案,退款一般会在48小时内退回到买家的账户;万一买家对eBay的裁决不满意,可以随时在个案关闭后30天内提供新信息以提出申诉。

这里举例另一种情况,假设买家下单后两个月卖家还没有发货或不提供运单号,可以直接选择退款,不过时效相对来说会比较慢。

如果卖家超过15天没有发货,买家也可以自行到PayPal官网开case,然后联系PayPal客服进行升级事件操作。开case10天后卖家还没有发货的话,货款会自动退还。

通过以上介绍,我们能够知道ebay拍卖不发货的情况该怎么办,买家需要先了解清楚不发货的原因,再去进行解决,但是买家也需要注意不要短时间内多次取消订单,会对买家有一定的影响。

推荐阅读:

ebay怎么修改促销活动?怎么做促销?

ebay如何做促销活动?如何设置?

ebay如何延长发货期?如何避免延迟发货?

图文阅读
lazada店铺怎么运营?附具体流程
影响新店铺自然流量的核心因素是:选择上传产品的品类,标题的关键词,主搜的流量,上传产品的数量,产品的数量:我们要检查店铺的产品是否足够丰富,到了第三周我们店铺的产品数量应该达到150个以上。
Lazada国际运费多少钱?Lazada的运费注意事项
Lazada的LGS运费,一般是以实际重量或体积重量计费,按价高者费用收取,其中体积重量的计算公式为:(长*宽*高)/6000,单位为cm;重量的话,主要是按10g为单位计算的。
lazada佣金收取规则是什么?lazada的收费标准
大多数的电商平台,商家的交易佣金是用listings详情页的产品价格×佣金率计算得到的,但是Lazada平台除此之外,卖家还需缴纳6%的服务税。
lazada主营类目可以改吗?怎么修改?
lazada可以更改主营类目啦,半年一次一般情况下,商家在入驻时GSP只能选择或者添加一个大的主营类目,商家可以申请添加大类目下面的子类目,但是无法同时添加多个主营类目。
lazada运营要做些什么?工作内容是什么?
正所谓“七分靠选品、三分靠运营”,选品做好了的话,那么你之后的店铺运营也是更简单的。首先大家要去了解一下Lazada各站点有哪些热销产品,可以通过第三方软件去看看产品的销量、流量等数据。
lazada上架要求是什么?怎么做好产品定价?
1、 正确选择产品类目;2、不可在lazada平台上销售禁售产品;3、 不可重复上传同一个产品;4、产品尺寸及重量信息切记要填写。
lazada发货用什么物流?怎么设置运费?
目前Lazada中国卖家仅支持LGS全球物流方案一种物流方式,这也是Lazada的官方物流,会提供运输及派送等服务。
lazada超级联盟开通需要多少时间?推广常见问题
在超级联盟推广设置之后,是会在24小时在Lazada联盟平台上展示的,这个需要大家耐心等待一下即可。
lazada店铺如何暂停运营?产品下架怎么办?
lazada店铺如何暂停运营?lazada店铺想要暂停运营,只需要不去打理店铺,或者店铺产品违规下架,就会被平台暂停运营了。
lazada店铺的shortcode是什么?有什么用?
Short Code的格式均为国家简称+数字和字母组合,每一个Short Code在Lazada平台都是唯一的,得知Short Code即可得知这个店铺和对应国家。
最新文章
lazada页面怎么换成英文版?lazada怎么设置中文
2026-04-16 08:15:26
lazada电商订单超期怎么处理?教你轻松应对各种情况
2026-04-16 08:08:26
lazada怎么看自己的类目?lazada哪个类目比较好卖
2026-04-16 08:01:26
lazada产品下架怎么做?lazada怎么关闭店铺
2026-04-16 07:54:26
lazada页面怎么设置成中文?lazadaapp怎么设置中文
2026-04-11 08:53:22
lazada详情页图片怎么上传?轻松掌握Lazada详情页图片上传方法,让你的商品瞬间吸睛!
2026-04-11 08:46:22
lazada怎么在手机上切换中文?手机上如何轻松切换Lazada中文界面一篇文章带你轻松上手!
2026-04-11 08:39:22
lazada平台怎么做爆款?lazada爆款小方法
2026-04-11 08:32:22
精选专题
热门阅读
大家都在搜