当商家将商品跨境销售到其他国家时，进口国会根据商品的类别、价值和原产地等因素收取关税。

在购买商品后，如果发现商品存在质量问题或者不符合描述，消费者可以申请退货。shopee会根据具体情况审核退货申请，并协助买家与卖家进行退货处理。

如果商品超过免税额度，那么Shopee会在商品到达目的地后代为缴纳关税，并从卖家的账户中扣除相应金额。

卖家应尽快回复买家的咨询、询问和投诉。建议在24小时内回复买家的消息，以保持良好的沟通和顾客满意度。

在Shopee跨境电商平台上面免海关税并不难，卖家朋友们只要选择合适的物流方式和报关方案，就可以轻松出海东南亚和台湾市场啦。

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