苏宁海外购承诺所售商品的真实性和正品保证。顾客可以放心购买，避免购买到假冒或劣质商品。

商品符合退货条件：苏宁海外购支持在商品签收后的7天内申请无理由退货。退货商品应保持原有品质、功能、配件、赠品等完好无损，不影响二次销售。

苏宁海外购频道的海外商家均提供国内的退货地址，如果你所购商品存在质量、错发等由商家造成的问题时，请你在退货期限内与商家取得联系，办理退货手续;如最终确认为商家责任的，退货运费等费用由商家承担。

苏宁海外购发货，一般是30天内到达哦，如果清关较快的话，两个星期就可以到达了。

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图片优化：在选择产品图片时，产品的首图要对产品做三维的全景展示，吸引买家点击，同时，图片最好与产品及店面设计风格是一致的，具有协调性和统一性。

探索品牌出海路径。大力发展研发、设计等附加值较高的环节，吸纳全球创新智慧，升级品牌设计理念。

和商家沟通：如果遇到快递很慢可以先问问商家有没有发货，催促尽快发货。当然，如果已经等了很多天还是没有发货，可以申请退款处理。

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线上推广首先是定位，任何事情永远不能缺少定位，确定了目标群体，也就确定了我们是在为哪些人群服务，也就找好了我们自己的定位，找到我们自己的定位，分析目前市场存在现状，确定我们目前是处于哪个阶段，生长期、发展期、成熟期等。